分享慘痛經驗,以下為發布在google評論的訊息.
"希望我慘痛的教訓可以讓其他消費者少走冤枉路。
也希望貴公司高層可以正視貴公司客服主管激怒消費者的行為，要求消費者自行找第三方檢測而不願提供報告且高調讓消費者報警處理的應對真的是從沒遇過，公司辛苦建立的商譽已經蕩然無存。
所謂積極的服務就是請消費者為品質不良的商品再次花錢，智選家的回覆為："這邊先針對您的商品提供單部件價目如下【TRACK Air單耳 $2280；TRACK Air充電倉 $2780】"
Line的線上人員不斷袒護原廠且總是懷疑消費者，讓人感
覺非常糟糕。
Line客服確定不出保且無法提出任何檢測報告，聯繫到主管趙小姐後也只是把同樣的事情再說一遍。消費者買到品質不良的產品卻被智選家用不實的保固條件拒絕出保，只能選擇到警局報案了。"
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