平常只有用電腦螢幕看Netflix跟youtube,想要購台電視,因此需求只有Netflix跟Youtube,上網做了些功課後,決定購入有三年保固的Panasonic。
第一次在台購買電視,想說電器就選保固長的。
9月29日晚上,至燦坤現場詢問有現貨後,當場現金購買。
原先是找朋友幫忙載,但朋友車不夠大,因此店員好心地願意用下班時間載到我家並安裝。
安裝並定位完成後,只確定能通電(按開關後下方電源燈轉綠),就簽收離開了。
當然過程沒有錄影或是任何確認之類的。
但,店員離開我家後,我轉到首頁發現電視右下角有一條白白的東西。

一開始以為我眼花,
於是自行設定網路以及連上Netflix播放影片,發現真的不是我眼花

過沒幾分鐘,連螢幕右上也出現大片痕跡

當場傻眼,
因為已經將近午夜(晚上10點半),只得等隔日再連絡店家。
隔日9月30日燦坤11點上班,馬上打電話跟燦坤提及電視似乎面板破裂。
12點左右,店經理來到我家查看。
首先是查看電視四周並拍照,以及保留的包裝箱,並把箱子也打開,對箱內所有物品拍照。
也向我借手機翻拍我前一夜發現時所拍下的照片以及照片時間。
再三確認安裝完後店員便離開,沒有幫我設定網路或是其他確認事項。
當天因Panasonia服務站聯絡不上,因此約隔天再來。
10月1日下午,兩位燦坤人員以及Panasonic服務站的人員一起到我家。
Panasonic人員先確認面板破裂位置,再來也是對包裝箱保麗龍,以及內外一一檢視拍照。
後Panasonic人員先離開,我詢問燦坤人員接下來會如何處理,
表示會先等Panasonic人員交報告,會以到府更換面板的方式處理。
10月2日下午,接到燦坤來電說明,Panasonic判定為人損,面板需要整個更換。
因為是燦坤幫我安裝,所以費用由他們吸收,2~3個工作天內應該就會來安裝。
10月4日下午,因為遲遲等不到兩方電話,也不敢出門。
撥去燦坤詢問,燦坤回覆說Panasonic服務站那邊表示因為這是新型號電視,
全台只有台北有面板,面板還沒寄到他們服務站。
另,後續應該是由Panasonic直接與我聯繫,不會透過燦坤。
10月5日下午,仍未有消息,撥打Panasonic服務電話詢問,
本地服務站回電,表示因為是新型號電視,要等台北方面"採購",
有面板備品後,才能幫我更換,5日因台北服務站休息,所以也沒法確認。
題外話,今天發現在我購機兩日後,10月起Panasonic同型號電視降價為26900並贈送LED體重計。哈。
雖說早買早享受,但購機六天後,我仍無法使用電視,也無法確定要多久才能更換新的面板。
真希望能快點看電視啊。
分享這一波多折的經驗。如有後續維修/維修過程會更新文章。
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10月7日更新
國際牌來電表示,因為是面板要與廠商採購,需"再等一星期左右"。
想看電視好難啊。
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10月9日更新,國際服務站來電,表示下周五(10月18日)才會收到面板,當天或週六"應該"可以來安裝。
不得不懷疑所謂多一年保固是否是因為報修都要等三個星期以上,所以才多那一年。
                    



























































































