Panasonic電視保顧問題,請問這樣是否要換掉整個面板??

landess
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樓主

2018-03-01 17:59

這是Panasonic的電視
找原廠維修人員過來看過.....
說這是面板壞掉,要直接整個換掉
保固內換面板要7000大洋.... 沒保固更貴....
請問大家, 是這樣嗎??
保固內應該要幫我修好吧......

而且這樣換整個面板嗎?還是換背光模組就好?

Panasonic電視保顧問題,請問這樣是否要換掉整個面板??

2018-03-01 17:59 發佈

文章關鍵字 Panasonic 電視問題面板

Zhou55

Zhou55
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2樓

2018-03-02 7:16

landess wrote:
這是Panasoni...(恕刪)

保固服務期，全保應該是免費修到好，備好發票和保証書。
背光模組坏了一邊。

雷奥

雷奥
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3樓

2018-03-02 11:13

會不會是打到山寨服務站不是原廠的人來
但如果你的保固是店家付費的延長保固是要拿原廠服務的發票去原店家申請的

kuku.lin

kuku.lin
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4樓

2018-03-02 11:46

這是背光模組掛不是面板掛

保固內應該要免費修好

過保固才需收錢

只是要確認是否還在保固內(看樓主這款似乎是有點久的款式了

樓主請確認一下是不是打這裡的電話(客服0800-0988800) 或在這個網站報修的
http://pmst.panasonic.com.tw/frontend/Service/PSPCfixplace.aspx#c3
如果不是這個網站那就是山寨的

landess

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樓主

2018-03-02 18:19

謝謝各位大大回覆
小的立即來了解一下,因這是小弟內人婆家的電視
所以得知維修人員這樣回覆很傻眼.....
氣的我想直接找附近修電視的阿伯修一修就好
或是自己拆開,線拔一拔接一接就好
因為看起來像是背光模組壞掉而已
如果是官方Panasonic維修人員有意矇騙的話
以後所屬家人,皆不會再買Panasonic的電視
--
只看出廠日期的話,保固還有幾個月

kuku.lin

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6樓

2018-03-02 18:39

1. 如果是原廠保固內不管修什麼都應該要免費修到好

2. 如果是過保面板維修費一定動輒上萬背光模組應該沒那麼貴

3. 看起來應該是背光模組壞

4. 也有可能是遇到兩光技師搞不清楚狀況這不管哪個品牌都可能發生

fcu8809

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7樓

2018-03-07 21:54

保固內還要收費就太扯了，問一下客服要怎樣處理;要求重新派員到府檢修!不要找錯山寨服務站或是電器行的維修.

landess

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樓主

2018-03-10 18:36

本周末我親自報修....因為這禮拜我可以北上....
服務人員來一樣說是面板故障
我立刻回問說看起來像是背光模組故障吧?
最後說我們也是送回上游單位處理(這算有凹回來)
面板壞掉就修面板 ,背光模組壞掉就修背光模組
最後請我們先把保固卡找出來
--
最後我們去燦坤調出購買紀錄,是2014年買的
所以已經過保固了.過保固了.過保固了.....
所以保固這邊我沒什麼好嘴了....
那服務人員的部分,我只能說有時候他們要面對不懂3C產品的民眾
所以有時候直接講說面板故障,我是可以接受的
畢竟大家出來工作都需要一些說話技巧避免越說越麻煩
最後就是官方說法:送修.檢測.壞哪裡修哪裡
但聽到面板故障這個說法的時候,我跟"認為是背光模組壞掉"的大大是一樣沒辦法接受的
--
最後....既然已經過保固了,我自己覺得是背光模組壞掉的小問題,我不太需要回原廠修吧?
請大家推薦新北市中南部靠東邊修理的店家,謝謝

Bo ching

Bo ching
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9樓

2018-03-11 12:19

這個情況應該是燈條某個燈珠阻抗異常造成
需拆面板更換，但拆面板有風險，如環境設備不佳
維修完會入塵，一般電器行當然會要求換面板，因為他們自己不會修都是轉修的
除非找店家自己有師傅會維修的
因開放空間，我修小尺寸電腦用的液晶，常常因為入塵都還要拆第二回
要拆面板都不是小問題，我情願修電路板也盡量不要去拆到面板
有時一恍神就全毀了，拆面板工資都報滿高的

tvlcd2013

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10樓

2018-03-11 14:31

Panasonic的電視型號是?
有型號就能知道內部結構~

landess wrote:
這是Panasonic...(恕刪)