今年又來一次,真的是每年來弄你一下耶!
中間朋友家中遙控器不見想直接買一支(500),第四台的人連來都沒來就結案的都有
今年又來玩什麼花樣呢?若是新視波的用戶應該可以知道近來200多台後面的福斯頻道被砍,小弟因為近來入手PS4和NS少看電視了,但因為過年有朋友要來家中聚會,所以特地檢查家中電視,很正常的有些電視比較少用的訊號又沒了(註1)
且很剛好的小弟2月份收視費就到期了,原本想說停掉不看了,現在第四台還是一樣都沒進步加上都一直放一些老電影,想要看新聞或一些節目,youtube都有且很多都是直播的如新聞、體育等,小弟近來看YOUTUBE有很多有趣的頻道如木矅四超玩、國光幫幫忙等,但前述有說到朋友要來家中聚會,所以還是繳了一季
在看電視時除了發現有些台不見之外,還有他們居然新增了博斯台?當初不是炮轟競爭對手博斯台不優,他們福斯頻道比較好嗎?現在自打臉?然後未通知用戶就擅自更改、刪減頻道?WTF?用戶的權益在哪裡!?
過年前去電新視波客服,除了要把原本沒有訊號的機上盒恢復之外(註1),順便問了一下頻道被刪減的問題,結果客服小妹無法回答要請視後再回我電話(印象中她好像有說隔天要回我)
再來就是詢問到數位機上盒有個無線網路的部分,客服是回說只有主要的機子會有,其他沒有且那個好像是什麼跟其他機子溝通還什麼的沒用處不用管它,問題是我不想要在有無線網路的機器旁啊,我怎知你這機器會有無線網路!數位機上盒要無線網路幹嗎?這台有經過NCC認證嗎?以下是在網路上找的〉〉NCC表示,為了維護電波秩序,避免干擾電波,無線網路電視機上盒依法都要經過型式認證、審驗合格,才能製造、輸入、販賣或公開陳列(註2)
過完年了,上週在外頭吃飯接到一通電話,是新視波一位處理這方面的陳小姐打來的,因為通話有點長且很不愉快小弟盡量描述重點
詢問陳小姐前天我在騎車時打來,我說在騎車請她十分鐘後打來沒打,說誤會我意思
詢問為何頻道任意刪減,他回說請我自己去看清楚當初辦第四台合約內有載明,可不經用戶同意做頻道的變更!
小弟有要求把該我的頻道回我即可,對方不同意並說今年他們改博斯頻道,想要看要付費,我就說了那我當初看大豐看好好的就是博斯的,你們當初說福斯的好要我來看並允諾一樣的頻道數我才來看,現在自打嘴巴改博斯要付費,那我看大豐就好啦!對方說頻道本來就是每年一約,且當初業務怎麼和我說的不關她的事,想要加看就是要付錢!!!
氣到小弟想停掉,她又要我去停機,之前的文章請看過就知,停掉就搞你要你自己拿機器排等等,後來有看到網路上有人說了,停機可以請工程人員來家中取機器,不用自己去還!
然後她一定要小弟去臨櫃辦理,小弟反問申請時可以到府裝機收費,停機一定要自己去臨櫃辦理?這擺明了搞消費者嗎?另外因為這位陳小姐說合約內載明頻道可任意刪減,小弟反而去查了一下發現,用戶可以暫停收視三個月,三個月內復機都不用收費用,結果我說我要暫停,她也是說幫我暫停,後來搞清小弟的意思後再說這沒辦法她以為我要停掉,暫停也是要臨櫃或是傳真申請書.....真的好棒棒,要辦理時怎樣都方便,要暫停要終止怎樣都不方便!!!
總之大致的問題如上,其他小問題小弟就懶得打了
最後再補一些為何這麼討厭新視波的問題
朋友因為新婚剛搬出來,當初請他辦中華但剛新婚沒多久開銷有點大想說直接辦新視波加BB寬頻就好可以省一點錢(他們新大樓已簽約沒大豐,這點很怪?),結果一開始第四台來裝機就弄壞電視(只能算電視商倒楣保固內來修),然後第四台網路訊號有時會斷、網路有時不穩他上個網都一直轉圈圈!
再來就是版上“可能"有一些熱愛新視波的人(去年小弟已和他們打來摸頭的人說別再這樣了),小弟隨便擷一些圖給大家看,大家也可以查看看,真的很好玩,說自己在的區域沒新視波只能申辦大豐,說大豐爛死了,可是這些人上網的IP、ISP是BB寬頻耶!















然後某位版友寄私訊給小弟,內容如圖片所示,要我提供資料要幫忙解決一下?查了一下IP是BB寬頻,所以是要來解決我吧?然後同IP段還有不同帳號登入......
註1:不知有沒人發現,家中的數位機上盒只要一段時間(小弟猜5~7天吧?)沒打開或是斷電,再次開機就無法收看節目,新視波的說法是機器久沒開了訊號斷掉,以”小弟大膽的假設“是為了省錢!
這些都是假設〉〉〉因為現在都數位化,所以頻道內容供應商都是以用戶裝機數來和新視波收錢,所以為了省錢就將許多家中裝了第二台第三台甚至於第四台數位機上盒的用戶,他們並不一定都會開機收看,那就在經過幾天後斷訊,這樣的結果可以省下不少錢,但如果用戶發現不能收看怎麼辦?這邊省的錢可以拿來請人輪班弄24小時客服啊!因為新視波BB寬頻以前為人詬病的就是出問題一定要上班時間才能打電話處理,這樣剛好可以把省下來的錢做為24小時的客服支出,有24小時客服可以同時處理第四台和寬頻上網的問題,因為停掉久沒收看的機上盒用戶可以打電話來,然後恢復就好了,真是一舉數得!
註2:不知有沒人發現數位機上盒有個無線訊號!?且還無法關閉,這面還請神人解釋一下了!
最後本人在此特地聲明:
本人樂觀開朗,身體健康,
無任何使我困擾之慢性病或心理疾病,故絕不可能做出任何看似自殺之行為。
本人從無睡眠困擾,故不需服用安眠藥。
本人不酗酒亦不吸毒,也絕不會接近下列地點──
1. 開放性水域
2. 無救生員之游泳池
3. 有高壓、危險氣體,或密閉式未經抽氣處理之地下室、蓄水池、水桶等
4. 無安全護欄之任何高處
5. 任何施工地點(拆政府除外),包括製作消波塊之工地
6. 任何以上未提及但為一般人正常不會前往之地點
本人恪遵下列事項──
1. 車輛上路前會檢查煞車部件、油門線等,並會在加油前關閉車輛電源與行動電話。
2. 絕不擅搶黃燈、闖紅燈。
3. 乘坐任何軌道類交通工具一定退到警戒線後一步以上,直到車輛停妥。
4. 騎乘機車必戴安全帽;乘車必繫安全帶。
5. 絕不接近任何會放射對人體有立即危害的輻射之場所(如核電廠)或設備。
6. 颱風天不登山、不觀浪。
本人將盡可能注意電器、瓦斯、火源之使用。
本人居住之房屋均使用符合法規之電路電線,絕無電線走火之可能;
也絕未在家中放置過量可燃性氣體或液體。
浴室中除該有之照明外,不放置任何電器用品,
並在睡覺前關閉除電燈、冰箱、電扇外之所有電器開關。
本人絕不會與隨機的不明人士起衝突,並盡可能保護自我人身安全。
所以若網友在看完此聲明之後,近期或將來發現此帳號不再上線,
請幫我討回公道,謝謝。