鴻海Bandott 系統當機重大Bug

週六宅配到府,才兩天時間,便當就酸壞了,保鮮期不要說一年了,連一週都沒有
主訴症狀:電源顯示始終橙黃色,遙控器怎麼按都沒動作,畫面始終是黑底的便當Logo
這個便當只有在家裡和辦公室食用,今早發現故障,打電話給客服,要求儘速換機,否則將訴求七日鑑賞退貨
怎料客服回應:公司是賣服務不是賣產品,所以不能辦理七日內退貨

這家客服真是厲害!!(20170123)

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新補發的機器今晚已經收到並完成軟體安裝試用,結果發現有一個動作會造成這種當機現象(包含這次補發的機器),
就是在個人資料安全性部份,如果選擇開啟,之後當有APP試圖讀取相關資料時,系統會跳出警示畫面,此時若再進入個人資料安全性設定,將這個選項開啟時,機器會重新開機,畫面亦完成開機動作(電源指示藍燈),但遙控器會無作用
進入設定會看到找不到遙控器,連藍芽選項都沒有了,此時只有USB滑鼠可以操作
一旦點選關閉個人資料安全性時,系統會要求輸入密碼,偏偏遙控器無法操作,而滑鼠又沒辦法輸入密碼
此時,若直接關閉電源,再接上電源時,系統就一直進入當機狀態
上述操作都沒有對機器進行任何root行為

請便當用戶在系統更新前不要執行上述操作(20170126)
2017-01-23 13:55 發佈
給你說過“慘”字,
賣服務不就更簡單,
機子有問題直接換機啊,
不然要怎麼看他的服務?
綁愛奇藝.....
這種智產權的付費內容一旦開始看了
要退真的不可能
不過機器有問題還是要換啊~建議你直接跟粉絲團反映
我也遇到了
今晚一開機就顯示愛奇藝要更新
下載完然後就當機
電源重開也一直是橘色
沒辦法開機
明天要聯絡客服了

uengshy wrote:
我也遇到了今晚一開...(恕刪)


今天客服回覆這兩天會寄新機過來,至於舊機再另外處理
我的也是當機,服務也真的很爛,反應了兩天,完全沒人處理,客服也只有說會回電,就石沈大海了...
+1
我的也是當機,打了二次客服
服務很爛,反應了兩天,完全沒人處理,客服也說後端會處理回電,就石沈大海了...

uengshy wrote:
我也遇到了今晚一開...(恕刪)


愛奇藝更新因涉及到上述個人資料安全性變動,所以連帶造成系統當機,目前便當工程部門已將愛奇藝更新服務
至於這個Bug便當表示需要和咕狗研究一下,而我的便當則需等年後再寄發一個新的給我了

rocaf wrote:
愛奇藝更新因涉及到...(恕刪)


剛剛工程人員帶著USB來我這裡把便當恢復美味囉,目前正盡情享用中
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