三年多前，出入社會的我響應愛國貨的精神，衝著日夜廣告放送"奢華的幸福"，買了奇美的42吋電視，想說之後可以說話有聲，鼓勵朋友也來響應愛用國貨。
第一天就發現，怎麼全新的電視就"波.波."叫，聲音不大，但這規律約每秒一聲的雜音聽起來還是擾人!尤其在夜深人靜時格外刺耳!!
趕快通報客服，維修人員來我家裡，也確認電視發出雜音，就搬回公司處理。之後通知我:公司檢查完，那雜音是合理的，不算出問題，不能換機(哇哩?!這幸福實在太奢華了)。公司給我兩個選擇: 領回"波.波."電視或加價買高階的款式。當時我主要工作還在外地正忙，不懂也沒時間找支援處理這爭議，索性加8000元換機...
說實在話，新"高階"機接第四台，畫面還是比sony的差...
之後我再也不相信國貨了!!
沒很幸福，平凡的日子過了三年多，這台奢華電視突然掛了! 連電源指示燈都不亮! (請注意這句描述)
剛好過保固期，太強了! 開始佩服國貨電子業的精準!!
認栽，打給客服，安排維修。
我平日白天都在上班，還要上周六班跟一些夜班、值班。而奇美維修人員幸福囉(難道當初的廣告是指這個)，都只有平日白天班，我只好挪動工作，找時間配合他們...
第一位維修人員來了，說檢測要300元，若維修就算總報價。我問他，是不是報價是指修好的費用，他說是。換了電路板，電視沒反應，他說那就是機板壞了，機板要價4500元! 我想最近其他牌子(當然不會再考慮奇美)中階以上新電視要3萬左右，就修這台吧，42吋電視連要丟掉都有點煩惱要怎麼丟。維修人員說好，可是當日沒帶機板來，再約一趟! (難道他沒想到會壞在機板嗎? 還是沒想到竟然有人會想修奇美電視?!)
好吧，就再修第二趟!
第二次，讓我等了一下午，四點時主動打電話給他才來。機板看起來就不像新的，接上去，有畫面但顯黯淡，我想可能再設定就好，當晚跟父母有餐聚就匆忙結束維修。當晚回家，轉台不到十台，頻道顯示變一排問號，接著就變雪花! 先手動開出頻道將就用，但轉沒幾台就又跳掉，再次雪花! 另外也發現:再怎麼調整對比、亮度，好幾台畫面就暗暗的，尤其電影台，連字體都霧霧的。之後每次轉台不到十台，頻道顯示就變一排問號，接著就變雪花! 重新頻道掃台，只掃到五十幾台，再掃只剩二十幾台，再掃就掃不動了，只剩一台!!!
當晚打給客服，她說會再請人來看。
再過兩天，換另一位較年輕，說話語氣聽起來很硬的維修人員來電，說當時我在維修單簽名過，就算修好了。我說我都花4500元，結果是一個壞掉的零件? 轉台有問題、畫面醜?!他說電視已可過電，就算"解決"我一開始的報修，"新"的問題重新算! (誰會花4500修電視只希望電視有過電會"亮"就好?!) 我覺得問題應該是機板就還是請他來修，只好當是機板的保固期維修...也請他記得帶一塊機板來，他仍強調若問題不在機板，就要再付300元!
第三趟，檢測完果然是機板問題。再換另一塊"新"機板後，我才拿起遙控器他就急著要我簽名。我說你說上次我簽名就表示確定所以我要"確認一下"。結果轉台還是有問題:一排問號、雪花畫面、掃台不全! 問他這機板是歷經多少次修理了?公司沒再檢測嗎??他說公司當然會測，在公司是好的。我說那你再換一片確定可正常使用的來(我不敢奢望有全新的)，這回我"確定"沒修好，不簽名。他說他有出門維修，我應該要簽名，這"簽名"只是表示"他有來修"叫我先拋棄修理就要修到正常的觀念 (之前的說法馬上變了) 。 我不想為難他，就簽名再附註尚未修好。再問他為何接前一塊機板畫面那麼黯淡? 他說那是軟體的關係，機板從公司倉庫隨機拿出來，有可能在我的電視畫面就會那樣!(現在是在玩幸福轉蛋嗎?)
四天前，他與我電話聯絡，說今天(2013/1/21)下午來修。嗯，我一直到現在沒見到他也沒接到電話! 等到無聊，才來po一下我的奇美經驗...
心得:
1. 我不會再買奇美的東西了，連包子都不想買了...
2. 下次這台電視再壞，我不會再報修，若家人朋友揀去我會請他們報修時跟客服說"電視壞了"就好，不要多嘴，小心花大錢只修一部分!
3. 奇美電視維修人員(或公司體制)訓練上應該能再加強，有通過電話應推測得到可能要換甚麼零件，零件要帶齊，不然也強烈一點提醒我不要修算了。今天還放我鴿子!!!!公司對零件的品管也應完善些，我有報電視機型，難道不能給我合我電視使用的機板嗎?軟體有影響就灌一下嘛...
不知第四趟會如何???
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