約兩年多前在pchome購買了一組鐵三角耳機 CM700, 我記得我花了我三千多塊
昨天發現左聲道不明原因沒聲音了......
今天趁午休去高雄三多路鐵三角店面維修
一進去,就告知店員原因並要維修
店員一口就跟我要保證卡,心中就在OOXX的想,我又不是保固內要求免費維修
我就說,早就丟了...
接下來更扯, 店員要跟我索取購買發票
我就有點火大了,我說我怎麼可能保留兩三年前的發票
XD, 她竟然叫我去跟pchome客服索取.....
我心裡面OOXXOOXX的想,店員以為我拿別人不要的耳機來維修嗎?!?!
我就只問他,你只要告訴我沒保證卡維修要多少錢就好....
她看了看表格 告訴我:不好意思,這個產品已停產,不能維修
挖哩勒, 花了我三千多塊的耳機,竟然不能修,還有點被當賊的fu...
我就問她,其他人遇到這種狀況這麼處理,她說可以買新品折價
我問他可以折多少
她又告訴我,如果我有pchome的發票可以折比較多...
我快要冒出青筋了.....
我就問他有跟沒有折價差多少.
結果大概就是新品九折跟八折的差別.......
火大勒, 可是我還是平靜的問她買了一個三千多元的耳機,耳機用久自己壞掉(約兩年多),
不能維修,只能折價,就算折,也只有八折.還一直叫我去索取發票,這合理嗎?????
當下,拿回耳機,轉頭就走
我只能說,我這個小顧客這五六年來買了三付鐵三角耳機,總共花了八九千塊,很滿意鐵三角耳機的音質
但以後我不買了, 也會順便把這個不爽的心聲Port到網路上.......
也提醒其他人有可能會遭遇到這種不爽的情境..
真的非常贊同開板大大的說法!!
除非你是耳機壞了就丟掉不修的,再來考慮鐵三角!!
因為我今天也是類似的情況....只不過我是抗噪型的ANC1而已
瞎的是...當初送修時順便帶了幾乎沒在用的EM7去詢問可否更換零件
結果今天打電話去問之前的送修紀錄並且抱怨為啥正常使用卻都還會造成同樣的點斷裂
小姐卻一直跟我強調找不到我的送修紀錄,但是有趣的事..訂購零件卻有紀錄
要我一定要帶可以證明是公司貨的資料才可以用比較便宜的價格維修
遊戲規則這樣定我是沒意見...但是說真的...小姐的服務態度真的需要再多訓練
她說話的方式聽起來就好像我是騙子一樣要騙說我有送修過...
所以今天打算回家好好的翻一下當初的送修單...如果被我找到明天再來去罵人
而且以後我也不會考慮台灣鐵三角的產品了!!!
寧可去買日本水貨,也不跟姿態這麼高的台灣代理商買
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