我家奇美電視一年壞一次

話說96年間以員購方式買入奇美牌電視(型號:DTL-742E500)，第一年表現頗優，逢人問起就說是台CP值很高的產品，值得入手。公司同事也有2人也因此購入該型號電視。
97年(購入後第一年)發生電源供應板故障，客服也很快來處理，心想真好，有3年保固。
98年(購入的第2年)同樣的問題又發生了，聯絡客服後也很快獲得處理，還好有3年保固。但是心裡面不免毛毛的，難道真的買到傳說中的"員購檸檬機"!
99年，更神奇的事情發生了，因為搬家，請同學們到家聚會，就在聚會的尾聲，小女說要看幼稚園的畢業光碟，那不爭氣的電視，就給他完全打不開，就在眾多同學面前，小弟糗斃了，臉上數百條線+烏鴉。
送走同學後，再次確認，電視完全沒動靜，馬上就研判是電源供應板的問題。同時也看了一下保固書，厲害!剛過3年保固2個月，應該自動毀滅裝置啟動，電視要你花錢了。總不能沒電視看吧，隨即與奇美客服聯繫。隔2天，女王特地請假等維修工程師來，工程師一到，女王就說是電源供應板故障，在工程師巧手檢查之下，說沒錯，就是這個問題，然後說如果要修，零件價格另計，先要收檢修費300大洋。
久病成良醫，我們都連拆都不用拆就知道問題了，還要收$$，經與客服抗議後，才沒收檢修費。但是接下來就開始與客服繼續盧維修的事，客服單位很堅持要以原價來收零件費用，我是表明，錢不是問題，重點是同一個零件連壞3次，這也要我們買單，不免太不公平吧!後來客服主管出面，同意零件維修折價，但是只保固3個月。我...........壞了3次的零件還只保固3個月，客服人員也說，他們無法確保零件的狀況，所以3個月後零件又有問題，他們也沒辦法。這個邏輯這就像你買車，車燈不亮是車燈廠的問題一樣的道理。雖然幾經爭取，無法得到想要的解決，鼻子摸著，還是花錢維修。
就在5月12日晚，正在慶幸沒遇見王老師預言的大災難，我那尊貴的奇美牌電視卻又出狀況了(距離99年的歲修是10個月)，已經不想再去猜測是啥問題啥零件。與客服聯繫，還是老答覆，過了保固囉，檢測要收費，維修另計喔。這一次，我已經不想再跟客服爭取什麼，也不想再請工程師來檢測(我們要請假，還要花冤望錢)，只是很氣，當時以員購方式來支持奇美牌電視，竟落得如此不堪，4年要修4次耶。同時也發現，原來做品牌經營可以如此忽視小消費者的聲音(過保固維修不是問題，重點是為什麼每年都修)，也體會到原來奇美牌電視的廣告詞"奢華的幸福"是這種意思。
今天下午，已經幫這台尊貴的電視找到歸宿，送給家具行做為電視櫃上的擺飾品，希望他能像博物館的珍藏一樣，永傳後世，讓世人知道什麼是極致工藝產品。也希望我的奇美牌電視是六個標準差以外的瑕疵，是極極極極少數的例外。