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液晶電視高手請入,小弟有技術問題請教(損壞狀況研判)!感謝.....

話說從頭!

小弟的兄長日前新居落成,於網路購買一部42吋液晶電視(品牌暫時保留)

看了2個星期左右,電視畫面開始出現訊號不正常的狀況,

有雜訊跟綠屏產生,此時便向購買的經銷商反應,請求處理。

不久後(經銷商派員了解前),電視的左下角便產生以下附圖所示的損壞狀況。



整部電視外觀(未開電源)

液晶電視高手請入,小弟有技術問題請教(損壞狀況研判)!感謝.....

從外觀看完全無異樣

電源打開後的外觀(請注意左下角)
液晶電視高手請入,小弟有技術問題請教(損壞狀況研判)!感謝.....

局部放大
液晶電視高手請入,小弟有技術問題請教(損壞狀況研判)!感謝.....


液晶電視高手請入,小弟有技術問題請教(損壞狀況研判)!感謝.....

各位可以看到有一個疑似撞擊點的光點,但是兄長表示使用過程並無碰撞,
也不清楚怎麼造成

但是經銷商就一口咬定是使用者造成的損壞


想說01上面的高手眾多 應該也有專研液晶電視的專家

所以想請教各位大大 液晶電視本身會造成這種損壞的原因可能為何?

現在兄長可能要循司法途徑解決 想請教大家的意見 作為訴訟的參考

感謝各位的幫忙

等事情告一段落 我會再上來跟大家報告事情的始末

以及廠商令人*※﹡※的處理方式 無言


2009-12-25 19:10 發佈
液晶已經破裂.
家裡有沒有玩弓箭,玩BB槍的小朋友?

小朋友玩耍是液晶破裂的一種原因.


CPiA wrote:
液晶已經破裂.家裡有...(恕刪)


已經確認過

家中的小朋友沒有此類情形

所以現在請教大家的是:

有沒有可能內部機構的故障會造成此種的損害??
這的確可以確認是撞擊造成的,液晶內部本身不太可能有此狀況.
況且不是剛買來就發生,可以排除狀及發生是在開箱前造成的.
面板破裂是事實~小弟的淺見如下~

A.面板與電視模組有干涉
1) 尺寸問題:破裂起始點會是在面板邊緣且往中間延伸 → 不符照片呈象。
2) 面板與背光模組間有異物且直徑大於面板與背光模組的間隙:破裂會由內而外,且光源被異物阻擋,所以隔著面板看時畫面應該會有一個很大的黑點,若拆解電視後應可發現這個"很大"的異物 → 破裂起始點似乎很集中,不似壓迫式外力造成。

B.不明外力撞擊 (假設在原廠處可正常使用)
1) 電視運送到樓主家之前遭不明外力撞擊 → 這就得看樓主第一次開電視時有沒有仔細檢查了,既然用了兩個星期才出現這種問題,經銷商一口咬定是使用者這點倒是可以理解。
2) 電視運送到樓主家之後遭不明外力撞擊 → 可能遭類似鋼質BB彈hit,破裂起始點應會有輕微凹進去的現象,且因玻璃面板表層有偏光板貼住,所以細微的玻璃碎片不會破散開,這是目前感覺比較可能的方向,但單靠照片無法確定...

可以肯定的仍然只有不明外力的部份,但樓主說已經正常使用2個星期,才出現畫面不正常,排除使用者端的因素,假設在樓主開箱前即受不明外力撞擊,一開始可能只有一個起始點不明顯,但後來因電視使用所造成的熱脹冷縮而出現裂縫,裂縫變大,漏掉的液晶愈來愈多,所以呈像會愈來愈嚴重...

沒有冒犯之意,會不會是樓主家有人弄壞了~但不敢講@@???
跑訴訟的方式真的要放在最後....

最後針對樓主的疑問:內部機構有沒有可能造成此種損害?
小弟在面板廠超過5年,除了明顯外力撞擊外,倒是無緣看到內部機構造成這種破片現象~

單靠照片只能想出以上這些~供樓主參考~ 希望能幫上忙~
樓上那位講的很清楚了

講直接一點,內部的零件跟構造不可能造成這種情況

這個就是表面的液晶破損 (受力點就是那個洞)

如果是一開始是好的,後來才出現這種情況

的確是100%的人為因素

液晶是很脆弱的... 受力點集中的小碰撞都會造成這樣的結果

我會建議好好的跟廠商談

保固是不會有這項的

只能看讓他們用儘量便宜的價錢來維修....
pipi-King wrote:
已經確認過家中的小朋...(恕刪)



不會的一定是有外力
依照彈道比對結果研判
子彈是由外部射往電視

因為內部電子零件無法出現如此大的衝擊力道
如果真的有這種衝擊力道
電視應該已經爆炸
Stay4u_ing wrote:
面板破裂是事實~小弟...(恕刪)


感謝大大提供的意見~看起來真的像是外力如BB彈射擊所成

但是小弟有一點不明白的是

如果是因外力撞擊(如BB彈)所造成 那應該會"立即"造成如照片所示的結果

面板外面的保護層也該會有撞擊痕跡吧(例如凹洞)?

只是一開始時並不是面板龜裂 而是開始畫面異常(如呈現無訊號的綠屏)

後來才呈現照片的樣子

所以才不能理解到底是怎麼造成的

另外請教 如果要將電視送交"第三公正單"位檢驗

有哪些單位是可以送驗的

再次感謝

大家都沒注意到樓主說"從外觀看完全無異樣"嗎?

如果真的面板外部無損

那基本上經銷商不能說是人為損壞

除非經銷商發現電視有被拆過

不然請他證明如何在不損壞外部面板、不拆解電視下,可以人為損壞電視成這樣


建議樓主可以多拍幾張該部位關機、開機大圖,左右角度也來一下

最好再打個光看看表面是否有凹洞
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