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換手機更換驗證器

brian12090
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樓主

2014-01-27 23:23

前幾天心血來潮想玩一下很久沒碰遊戲
可是小弟前幾個月換了手機
重新下載驗證器APP後要先跟帳號作連結才可以登入帳號
我的帳號之前的驗證器是在舊的手機上做連結的
可是舊手機的驗證器APP因為手機恢復原廠設定刪除了
現在帳號等於是有驗證器可是沒有驗證碼的情況
我知道客服那邊有說只要傳真身份證過去就可以幫我解除驗證器
可是我當初申請帳號用的是英文名字
也不是我的名字直接翻成英文
是Jack、Tim、Adam之類的菜市場名
加上我換手機也換了新號碼
之前申請帳號的號碼也廢掉了
請問我該怎麼告訴客服我要解除驗證器

2014-01-27 23:23 發佈

文章關鍵字手機驗證器

B.B.club

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2樓

2014-01-28 8:01

去南港一趟吧,

brian12090 wrote:
前幾天心血來潮想玩一...(恕刪)

B.B.club

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3樓

2014-01-28 8:06

帶你的購買證明如 CD,外盒,序號, 去南港一趟, 可以的話帶你的筆電用 3G 上網, 當場搞定再回家

mriagekk

mriagekk
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4樓

2014-01-28 9:36

我之前也是手機重刷驗證器也是忘記恢復碼

但是我記得我的提示問題提示答案填入正確就可以解除驗證器

之後再重新申請如果你這個都忘記就真的只能跑一趟公司了...

brian12090
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樓主

2014-01-28 14:28

經電話詢問客服後問題已順利解決，感謝各位的幫忙

ice8911

ice8911
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6樓

2014-02-08 20:32

我記得我是寄mail去客服
也沒跑也沒打電話
就幫我用好了

LongA

LongA
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7樓

2014-02-13 1:19

在設定APP驗證器的時候

回復碼要手抄下來

之後就算APP不小心刪掉
或換手機

都可以輸入回復碼復原

Frey

Frey
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8樓

2014-02-19 13:54

LongA wrote:
在設定APP驗證器的時候

回復碼要手抄下來
.(恕刪)

回復碼上頭的一組序號好像也要抄記下來, 換手機重新安裝驗證器之後回復時要輸入這兩組號碼.... 回報你

回報你

生命會自尋出路，科技也會、敗家也會....

bokicat

bokicat
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9樓

2014-03-03 10:51

最近有一樣的問題，可否請Bria兄指點一下客服是如何幫你解決的?謝謝

科科科二號機

科科科二號機
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10樓

2014-03-03 12:57

bokicat wrote:
最近有一樣的問題，可...(恕刪)

然後在上傳身份證大概24小時之內就幫你解鎖了
https://tw.battle.net/account/support/find-account.html?requestType=REMOVE_AUTHENTICATOR

Why So Serious?

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