從10/13 開始被改帳號,改為其他帳號開始,就一直申請回報單,
期間處理方式,為打客服電話後,才幫我把帳號拿回來10/17以處理完畢,當天也加了驗證器。
到11/7 就發直接鎖帳號,昨天才有時間要上去玩,才發現鎖帳號,又去回報單寫回報後,得到以下:
後來就無法進去回報了,直接鎖就對了,連處裡都不處理了,請大家評評理阿~
親愛的Chopper huang ,
感謝您的支持與愛護並聯繫我們的客服支援團隊。您的客服支援回報單#11463610已成功建立完成。
您可以透過點擊下方連結來查看您的回報單詳情與狀態:
<http://tw.battle.net/support/ticket/thread/11463610>
若您無法開啟下方連結,請複製並貼上完整網址URL至您的瀏覽器搜尋欄。
此為回報單的相關敘述:
客服團隊 - 《暗黑破壞神III》帳號問題
感謝您在我們對帳號進行調查時所展現的耐心,而我們已在調查的過程中獲得了結論。經過我們相關團隊的調查,我們確認了一個可以將您的帳號恢復至[未被盜取狀態]的時間點,是不存在的。(意即您的被盜以及安全狀態的時間超過了我們的歷程保留期限。)因此,很遺憾我們無法根據您的要求來提供任何可行性的協助。對此回覆所造成的任何不便我們感到非常抱歉。
帳號安全是至關重要的課題。為了協助您保護您的帳號,我們建議您從[帳號安全]頁面(http://tw.battle.net/security/)的[安全性清單](http://tw.battle.net/security/checklist) 來獲得相關訊息。
若對於此問題您仍有更進一步的疑慮需要我們提供協助,請利用此回報單來直接提交您的問題。
感謝您與我們進行聯繫,我們希望您能夠繼續在《暗黑破壞神III》享受遊戲!
請允許24-48小時的時間讓我們的客服對此回報單進行回應,屆時將另寄出一封電子郵件通知給您。在此同時,我們強烈建議您不要再次建立相同問題的回報單,這樣只會增加您的等待時間。
若您仍有任何其他問題或疑慮,請前往 <https://tw.blizzard.com/support> 並登入 Blizzard 客服支援網站並回覆相關回報單。
再次感謝您的支持
祝您遊戲愉快
![[求助] 為什麼被盜帳號後,沒多久就鎖帳號](http://attach.mobile01.com/attach/201211/mobile01-9e8a646a1c2be6fb38f869f890b6dc83.jpg)