[求助] 為什麼被盜帳號後，沒多久就鎖帳號

煩請各位大大評評理
從10/13 開始被改帳號，改為其他帳號開始，就一直申請回報單，

期間處理方式，為打客服電話後，才幫我把帳號拿回來10/17以處理完畢，當天也加了驗證器。

到11/7 就發直接鎖帳號，昨天才有時間要上去玩，才發現鎖帳號，又去回報單寫回報後，得到以下:

後來就無法進去回報了，直接鎖就對了，連處裡都不處理了，請大家評評理阿～

親愛的Chopper huang ，

感謝您的支持與愛護並聯繫我們的客服支援團隊。您的客服支援回報單#11463610已成功建立完成。

您可以透過點擊下方連結來查看您的回報單詳情與狀態：
<http://tw.battle.net/support/ticket/thread/11463610>

若您無法開啟下方連結，請複製並貼上完整網址URL至您的瀏覽器搜尋欄。

此為回報單的相關敘述：
客服團隊 - 《暗黑破壞神III》帳號問題

　　感謝您在我們對帳號進行調查時所展現的耐心，而我們已在調查的過程中獲得了結論。經過我們相關團隊的調查，我們確認了一個可以將您的帳號恢復至［未被盜取狀態］的時間點，是不存在的。(意即您的被盜以及安全狀態的時間超過了我們的歷程保留期限。)因此，很遺憾我們無法根據您的要求來提供任何可行性的協助。對此回覆所造成的任何不便我們感到非常抱歉。

　　帳號安全是至關重要的課題。為了協助您保護您的帳號，我們建議您從［帳號安全］頁面(http://tw.battle.net/security/)的［安全性清單］(http://tw.battle.net/security/checklist) 來獲得相關訊息。

　　若對於此問題您仍有更進一步的疑慮需要我們提供協助，請利用此回報單來直接提交您的問題。

　　感謝您與我們進行聯繫，我們希望您能夠繼續在《暗黑破壞神III》享受遊戲！

請允許24-48小時的時間讓我們的客服對此回報單進行回應，屆時將另寄出一封電子郵件通知給您。在此同時，我們強烈建議您不要再次建立相同問題的回報單，這樣只會增加您的等待時間。

若您仍有任何其他問題或疑慮，請前往 <https://tw.blizzard.com/support> 並登入 Blizzard 客服支援網站並回覆相關回報單。


再次感謝您的支持
祝您遊戲愉快