本來這個帳號想購買 全語系板 儲值了1950
已有帳號購買了 現在也沒再玩 而這個帳號就多了1950戰網幣
現在要退 戰網幣 換現金
客服在電話 說 退戰網幣 要砍帳號
我只是要退戰網幣 你要砍我帳號 ??
客服匆匆的 叫我收信 客服要寄退費相關簡章 叫我先看
結果裡面 一樣有一條 要砍帳號
※請詳細閱讀以下注意事項，避免您的權益受損！
1. 請提供「臺灣／香港」的「郵局／銀行」之金融帳戶以供退款使用，匯款另需扣除手續費新台幣30元整。
2. 不符合全額退費條件者，金額亦需扣除相關必要支出成本(45%)，支出成本不含匯款手續費30元。
3. 若為實體產品包退款，請提供購買證明、完整產品包(完整情形視產品包所含內容而定)。
4. 此服務限帳號會員本人申請，需請提供與註冊資料相符之證件及相關資料；資料不實或非本人情況下，恕無法提供此服務。
5. 請在確認後，於表單上打勾及簽名及蓋章。
6. 終止會員服務完成後，遊戲相關電磁資料將永久清除(包含角色、物品等)。
□ 本人_________________已了解以上內容說明及同意。
而我實在不想再打電話 浪費電話錢了 填寫回報單
結果 我問東 他回西
客服代表
親愛的玩家您好：
客服團隊感謝您的支持與愛護，關於您的問題，客服人員已在電話中告知您所需的資訊，並寄送相關退費表單盜您的信箱，感謝您的來電。
若您尚有其他問題，歡迎您透過聯絡客服支援回報單詢問，謝謝您！
#1
2012-07-27 05:37
我問
您好 我需要的是 退戰網點數 不是要退遊戲
戰網點數是 預付型商品 請退費 無條件退費 跟帳號有甚麼關係
難道貴公司 不能只退 預付型商品 的戰網點數嗎?
還是用帳號 挾持 戰網點數 導致以前購買的遊戲只能55%一起退?
那一定要著麼做 全退? 那我全部遊戲算多少錢?
此問題已拍照備份 請盡快回復 謝謝
#2
2012-07-27 21:19
客服代表
親愛的玩家您好：
首先感謝您對《暗黑破壞神 Ⅲ》的支持與愛護，關於您申請繁體中文版序號升級為全語系版之問題，我們將會把原本您Battle.net帳號內的《暗黑破壞神 Ⅲ》降為新手入門版，後續煩請您再自行購買全語系，您的遊戲資料仍會存在於原帳號內，待您購買完全語系版本後後，請再向客服中心申請將原來的繁體中文版序號指定轉移到其他的帳號中即可。
若需申請此項服務，請來信確認是否同意將原來的帳號降為新手入門版，謝謝。
是否同意將原《暗黑破壞神 Ⅲ》帳號降為新手入門版：是/否
若您尚有其他問題，歡迎您透過『聯絡客服支援』發出【客服支援回報單】來詢問，謝謝您！
#3
1 小時 前
我問
請問 是否 你們的表格裡 單純退 戰網點數 一律都要砍帳號：是/否
請回答我這問題
#4
19 秒 前
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看來battle智凡迪 很會閃問題點
請看問題一
他完全不回應我
只想叫我消耗完戰網點數
有人退過戰網幣嗎 請教一下 謝謝
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(題外話)
不過這樣看來 帳號裡只有暗黑三 以後都不玩 連帳號也不要
先儲值150戰網幣進去(因為他不給只退遊戲)表格填寫完 寄回註冊過的實體包 這樣退55%也不錯
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