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帳號被鎖 忘記安全提問怎麼辦

各位大大好
小弟真的沒辦法了才在這裡求助

我儲值完暗黑3帳號後他說我有安全問題要我改密碼
但我忘記我的安全提問以至於我無法改
導致我星海跟暗黑都不能玩了
我試過寄信都沒回覆還有電話都不通
誰可以幫幫我教我還能怎麼做謝謝

我快被這個公司氣死了甚麼濫客服
2012-07-29 21:10 發佈
去南港智凡迪一趟,10分鐘解決!

我兩週前才去過!

記得帶身份證,還有證明是你序號的東西,我是帶實體版整盒。

我昨天才又被鎖定(換電腦登入就被鎖)
我是選身分證字號就解開了,
如果身分證沒亂打的話,看你要不要改用身分證字號就好了
我身分證不行試過了
可能是我手殘亂打吧
還是謝謝你:))
回fifajoshua大大
我想我也直接去公司好了
那個客服根本就沒用@@
謝謝大大回復很感動
這間公司如果被鎖帳號,是要衝去南港公司比較快的!
如果是中南部玩家,可能就只能慢慢等了,或是重新發一封回報單,加註"會投訴消保官"之類的話語,可能會比較快。
你的安全提問的問題是什麼?
該不會是"哈哈哈你看看你"
最近想回鍋WOW也遇到同樣的問題,2007年辦的帳號已經忘記了,當初的點數大約1X小時沒用完,10年後想回鍋玩,發現已經改用信箱登入跟當初用帳號登入不一樣,寫了回報單,上傳身份證,已經過2個禮拜了還沒回,我想應該是石沈大海了,服務真的不行,至少也該回覆已經處理中,結果什麼都沒有,自已上網查了一下,才發現原來伺服器已經被併掉了,這間代理公司真的很糟糕,不知道網大們有沒有跟這間公司有消費糾紛的,有機會上北部再順道去他們公司拜訪一下,無言…。

hungsh25 wrote:
最近想回鍋WOW也遇...(恕刪)


我之前去暴雪公司一趟之後
帶了身分證跟證明帳號是你的證明(我是帶我當初購買的遊戲盒子)
寫一張表格後他就幫你解鎖了
我建議你可以去暴雪公司一趟試試看
感謝版大建議,不過住南部要專程跑這一趟實在沒啥動力,換個角度思考,也許這樣沒得玩,反而能多花點時間在家庭及工作上,笑~
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