有誰跟我一樣暗黑3莫名被鎖帳號
今天下午我也發生這樣事情!(也是家中網路斷線就用手機熱點登錄= =)
第一的反應就是來這邊找看看有沒有相同的問題
因此也照上面jhlhlisummer大大回文方法(在20樓)
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先連上 http://www.battle.net
輸入原來的帳號、密碼後，它會提示你「因活動異常，此帳號被鎖」
並會說明已寄一封email到你的信箱，請連上email伺服器
信件中第三點有個網路連結，請連結
連結上後，戰網會要求輸入「email」、「姓名」、「驗證碼」
然後戰網會提示再去收信
第二封信有個新的連結(很長)
連結後，輸入新的密碼、再確認，完成
重點來了...重新認證時會有2個選項
1.身分證 2.提示問題與答案
於是我填寫身分證確認結果出現帳號與資料不符....
那提示問題與答案我早就忘記了....Orz..
怎麼會這樣子身分證不行???
就一直試導致重置密碼太多次請聯絡客服..
PS:打客服若通了剛開始語音請直接1....就直接轉客服，若太慢就會變成語音...很賊吧!!= =
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因此發現由hmj1026大大發表的帳網帳號被所處理心得
內容發現去年合併帳號到戰網時，似乎資料庫直接到過去直接用舊設定
當初並沒有強制玩家一定要填身分證字號，所以那一欄是空白 可是戰網有這一個欄位，還是用來檢查身分用的
才想到我就是這種沒有填寫身分證字號的!!當初只填寫英文名子跟(提示問題與答案)這兩種
且忘記提示問題與答案是甚麼??
於是打客服等了80分鐘從35號終於排到了!!
按照基本慣例一定要比對資料確定你是否是本人
先給帳號...
以下是對話
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客服:先生你輸入姓名
Me:告訴他英文名子
客服:OK
客服:先生當初沒填寫身分證沒辦法確定是否是你本人....Orz..
ME:那還有別的方法嗎??
客服:那提示問題與答案也可以(裝孝維)
客服:題示問題是出生的城市..
ME:台灣XXX
客服:不是喔...(蛙哩咧...)
ME:完蛋了忘記了.....
客服:提示你當初填寫是xxxxxx
ME:(這時就突然想起來了)立刻告訴客服
客服:沒錯
客服:那先生你有甚麼問題??
ME:重置密碼重置太多次無法重置...上面說要連絡客服..
客服:先生那個喔..我們沒辦法更改權限...那個只要等1小時之候就可以在重置密碼了....
ME:是喔..原來..謝謝啦
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上面廢話一推重點是讓我想到提示問題與答案
於是我就想說因登錄遊戲出現異常有兩的選項驗證
1.去battle官網重置密碼 2.提示問題與答案
因為剛剛花了我很多時間才讓我想起提示問題與答案,於是就先不管重置密碼，想說先測試第2個方法
結果竟然可以登錄遊戲.....只能說爽度100啦(太感動了)
再去battle官網重置密碼就OK了..
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在hmj1026大大發表的帳網帳號被所處理心得
裡面有詳細解說原因為何會被鎖帳號!!
所以當初跟我一樣的人一定要趕快處理帳號的問題
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結論:
1.填寫註冊Battle帳號資料時千萬不要亂填或是忘記(線在註冊沒填寫完是不給註冊)
2.若以後登錄遊戲出現因活動異常，此帳號被鎖，別慌丫...直接選提示問題與答案去驗證就OK了...
3.若忘記提示問題與答案就選擇重置密碼(別跟我當初一樣...亂亂填寫= =)
希望這樣對大家有幫忙到也比較不會亂亂試.....
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