太誇張的智冠

今天下午要儲值戰網卡，陸續分了三筆匯款，三筆款項都被扣到了，但只收到一筆成功的序號。
整個下午一直試著聯絡客服，光是打通那個客服電話就花了30分鐘，然後之後等了一個半小時才接到客服人員。
當下抱怨等待的時間，得到的回覆居然是，沒辦法，公司目前沒有變法改進這個部分。這就是我們台灣的上市公司?為什麼吃定消費者?台灣的玩家就不能有一個更好的網路遊戲的環境?

後來打給Mycard的客服，也一樣扯。過程不斷質疑客戶是否操作得當，拜託，我第一筆都成功了，而且第二第三筆銀行已經扣款了，後續的問題難道不是他們系統的問題嗎?在客服教我們查詢交易的過程中，因為他們本身網頁設計的問題所以查不到，客服說，這個部分的網頁沒做好，所以還要進去改瀏覽器的設定，後來客服告知可以寫信去退款，結果因為對方的信箱滿了所以信被退回?這家公司不是代理網路遊戲的公司嗎?難到我們還要用傳真的方式去處理好這整件事嗎。

任何跟錢有關的交易，都應該要小心謹慎，但對於這家公司來說，似乎無所謂。今天有上網查，很多人也發生一樣的問題，且客服也說很多人有反映匯款了卻沒收到成功序號，但結果呢?還是一樣。我覺得台灣的消費者真的很可憐，為什麼沒有其他更好的選擇?為什麼我們就要受這種氣而無法反映?為什麼這種公司還可以有恃無恐的繼續故我不用改變。明明知道有這種情況發生，但卻又不想改變。真的很令人不齒。