[求救]Mycard購買$1499暗黑3,轉帳成功,但是沒看到訂單紀錄!?!?!?

時間: 5/17 23:03

我在Mycard購買$1499暗黑3,WebATM轉帳成功了,
但是當我按下 "按下一步回網路商店"的按鈕時,
Mycard的網頁給我顯示網站流量太大,請稍後再使用....

當我再進去時,查詢不到有轉帳成功的訂單,只有看到我之前本來打算想用中華電信小額付費的失敗訂單。
轉帳都成功了,但是我查詢不到該訂單相關的紀錄!?!?

我有試著打克服電話,不是打不進去,就是打進去了都說客服忙線中,等了十幾分鐘也一樣,是有沒有這麼忙!?
使用"線上客服"送出資料,也都沒下落。使用網站中的 會員中心->查詢線上克服問題記錄 也都沒看到我送出問題的紀錄? 所以線上客服是放著好玩的???

我有看到Mycard官網說的補救計畫,但是我連一個訂單號碼都沒有,會輪的道我嗎??
我想了解狀況也都沒有辦法,有人可以給點建議嗎?? 謝謝

為了這個整個心情很差,哀~~ 期待這麼久的遊戲,被這樣搞....
2012-05-19 16:04 發佈
你不是第一個,也不會是最後一個
在有人發出購買成功的消息後,一堆人搶著買
同樣付了錢扣了款,沒拿到序號的比有拿到序號的還多
如果你不打算去消保會申訴的話,你能做的只有等待
不管你再打多少通客服電話,寄多少客服申訴信,他們永遠只會回覆這樣
『請等候Mycard團隊幫您補上序號,所需時間2-3個工作天。』
『若欲申請退費,請備妥存摺影本及相關資料傳真至Mycard,退費處理時間約7-14個工作天』
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