我也是,第一次改版後就沒玩了~最近竟收到同樣的東西,說我使用第三方軟體,且因為之前沒有設驗證器(沒安卓手機)~最近買了~想要設,按照他的程序更改密碼後,要進入一樣較我要輸驗證器的號碼~又還沒連結~沒法設~也進不去~唉~~哪位大大能教教我~?
我查了一下之前寄的"疑似"信件,是正確的(非釣魚信)~~通訊鎖是最後才申請的,但已來不及了;想說改複雜點密碼,有時間再來裝通訊鎖~而想強調的是,竟然查不到我遊戲的記錄,怎判定我用第三方程序我剩下的動作就是消保會&媒體,也告誡遊戲愛好者小心點吧~怎會拿到遊戲者的資料,不單只是玩家這邊可竊取~~而一昧斷然認定全是玩家錯,且判死刑,合理嗎?
補充之前客服的回應~親愛的玩家您好:首先感謝您對《暗黑破壞神 Ⅲ》的支持與愛護,關於您的問題,客服跟您說明一下,您申告您的帳號已五個月沒有遊玩,而D3歷程目前僅能保留一個月的時間,故相關單位查詢後並沒有辦法辨別您是被盜與否,所以與您說明【您申告的被盜時間已經超過了我們的歷程保留期限】,並不是您從您申訴被盜的時間開始算起,而是從您最後登入的時間開始算起,故您已超過歷程保留時間,以致相關單位無法協助處理,造成不便,敬請見諒。若您尚有其他問題,歡迎您透過聯絡客服支援回報單詢問,謝謝您!
奇怪了....BZ的回覆有很難理解嗎不就說只有保留一個月的遊戲歷程這一個月的歷程可以判定你的帳號有使用第三方軟體但你說你超過五個月沒玩了...所以BZ無法跟歷史紀錄比較判斷你是否被盜用並不是沒法判斷你有沒有使用第三方軟體也無法將帳號回復至一個月以上前的狀態