打電話等了1個半小時終於打通...資料詢問完畢也不知道回朔要多久,他說要3~7天..因為最近太多人被盜用
我有用通訊鎖...一樣被盜用...都在家裡玩..一樣被盜....
這遊戲真的是很讓人失望~~不曉得回朔我的裝備跟錢會不會回來~~
；我的提報單內容各位大大可以參考一下
流程是先要回覆自己的帳號，再提報單，也就是用原本帳號開通，要不然客服不會承認T_T
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原本的Battle.net帳號：XXXX
註冊姓名：XXX
身分證：XXX
是否需要將Battle.net帳號修改為新的信箱：是/否
原因說明：帳號被盜，battle和暗黑破壞神3都登錄不上去，被不明人士修改了。
BATTLE帳號：XXX
進行區域：XXX
上線位置：XXX
最後一次正常上線時間：XXX
最後一次正常下線時間：XXX
發現異常時間：XXX
戰網郵件提示：
親愛的 XX 玩家，您好：
Blizzard Entertainment 最近收到更改電子郵件地址的要求以便登入您的 Battle.net 帳號。 此電子郵件地址 b***@163.com 將成為您新的 Battle.net 帳號名稱。 因此，此舊的電子郵件地址 XXX將不再為有效的 Battle.net 帳號。
如果您沒有提出此要求，請 點擊這裡尋求常見問題解答，或聯絡 Blizzard 付費 & 帳號服務團隊。
敬啟
Battle.net 帳號管理團隊
線上隱私權政策
願不願意將您的帳號回朔至被鎖定前一次正常下線的狀態： 願意
連絡信箱：XXX
我同意並接受《暗黑破壞神III》被盜帳號條款：是
請求：(1)D3帳號變更
(2)人物回復
請貴公司團隊儘快大力協助回復。
謝謝..
附件要附上
(1)填好解決方案編號30059文件，要親筆簽名
(2)身份證影印本
(3)購買人收據
(4)帳號被盜mail-->非必須
上述附件要用相機拍照後存成JPG等檔案上傳
打客服排3號還等了15分鐘才接通。客服是請幾個人? 而且還是付費電話，會不會太扯了
終於接通後 問一些email、密碼驗證身份，竟然又叫我到網上下載300599帳號驗證表單及傳真身份證明過去
而我看300599表單的說明，上面又說請勿在客服人員的要求下填寫表單
那到底要怎樣?
我的email帳號 從遊戲初始開通序號就用到現在 SC2更是已經玩了好幾年了
為啥不能恢復原本的那個email帳號 如此客服還不能判斷是本尊嗎?
為啥我還要傳身份證過去
客服在問我email時，後面hinet.net 他竟然還問我hinet.net怎麼拼
問他傳真號碼，他給886-22654-9111的號碼，一開始我想說號碼怎麼這麼長
我問他9111是分機嗎? 他說不是。我一想 發現886是國碼，我問886是國碼嗎?他說是
我回說我在台灣耶，你給我國碼幹嘛
大家要不要一起找消保官申訴 爛安全性、爛客服
我誰呀，我瑪爾Gy耶!
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