驗證器被鎖住無法移除（已解除）

CK-LEE
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樓主

2012-09-10 22:03

我手機恢復原廠沒有先解除驗證器，現在驗證器無效又無法解除，依照官網的指示做，說會寄信給我，回報五次了都沒回信也達上線無法再回報，現在該麼辦？有人遇到過相同的問題嗎?

剛剛已順利解除，結果就是沒有即時性，我約過20小時解除，所以遇到只能耐心等了，很瞎的是還是沒寄信給我，剛剛試一下才發現已經解除綁定了

2012-09-10 22:03 發佈

文章關鍵字驗證器

hihi680329

hihi680329
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2樓

2012-09-10 22:21

最直接的方式, 打電話去客服

我上次是這樣處理掉的

diablo III battle tag: bigdaddy109#3207

CK-LEE

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樓主

2012-09-10 22:34

官網怎麼打都是忙線中，然後聽完語音就自動切斷……只好再試試看了，請問需傳真什麼資料嗎?

好爛的客服啊……不回信電話也打不進去……

hcwang3094

hcwang3094
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4樓

2012-09-10 23:12

我上次情況跟你一模一樣，我是到官網登入我的帳號，帳號登入失敗後會有處理的選項，依指示輸入並上傳身分證影本，一天就 OK 了，他們會移除你的驗證器。

Kerian

Kerian
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5樓

2012-09-10 23:56

昨天剛好處理過一次：
在「無法登入」的FAQ裡面有「我弄丟了我的驗證器所以我想將驗證器從我的帳號解除綁定。」
https://tw.battle.net/account/support/find-account.html?requestType=REMOVE_AUTHENTICATOR

輸入郵件、名字(有分大小寫，我在這邊卡了很久)、安全提示就可以解除驗證器。

skydiver1970

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6樓

2012-09-11 1:47

我是先按照官網解除通訊鎖步驟走,身份證用相機拍照上傳圖檔,大概一分鐘就收到mail通知,然後再重新綁一次手機驗證器就解決了

CK-LEE

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樓主

2012-09-11 9:45

大家都是馬上收到信嗎?還是也有隔一段時間的?我昨天晚上到現在都沒消息，我還傳了五封都到上限了…

a201056

a201056
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8樓

2012-09-11 21:25

我也是~中午到現在已經寄了5封了~到現在都沒反應

wingh

wingh
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9樓

2012-09-11 22:58

前天手機回復原廠設定，不曉得要記回復驗證碼，
我昨晚寄照片跟mail過去，到現在過了24小時，也還沒回信跟回復。
唉~客服有打跟沒打一樣，第一次遇到這種客服電話，會直接掛你掛電話的

CK-LEE

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樓主

2012-09-11 23:26

等待吧……爛客服也只能這樣了，我20小時算普通快了，我朋友等三天