想說家裡的沙發舊了就毫不考慮的選擇了詩肯 左看右看在內湖的詩肯選中了一張暗紅色三人坐沙發(95/04) 還特別問了一下這是甚麼皮 店員回答是馬鞍皮的 好..一..個…..馬……..鞍……..皮阿
高高興興的回家坐了不到兩年的時間 (其間連朋友都讚賞不已) 沒想到的事發生了 它在我們常坐的地方開始小小龜裂 女王以為是她不小心刮到所以也不以為意 又過了幾個月(97/09)龜裂的地方越來越多也越來越大 心想這…….應該不會是詩肯的品質吧
女王打電話到內湖詩肯反映 卻沒得到立即的反映 心想對方可能太忙忘記了吧(是我心腸太好嗎) 好 我來打電話(97/10) 沒想到對方的口氣就是一陣推拖拉 還一付你都已然坐了那麼久了不想處理 哇哩勒 現在是怎樣消費者都是白老鼠嘔 好 我跟你對上了
其間電話來來回回 三摧四請的 內湖詩肯派了一位陳先生來到家裡拍照 同時他也透露他們的這一款沙發已有三位也是同樣的狀況 我問他們都是如何處理的 他說公司是以五折回收但必須在詩肯消費其他款式的沙發才可行
歐買尬 發生這樣的事你們的處理態度就讓我灰心了還要我再消費 一句話 [不 可 能]
又過了幾個禮拜 又沒消息了 打電話 嘿 我不打電話 你也就不處理(真是被動的商家)
好了 陳先生說他跟總公司反映說客戶沒有滿意的替換品就直接退款吧(97/11) 須跑一趟內湖的詩肯 因為我當初是用刷卡買的所以只能退款到信用卡 那舊沙發要退回嗎 陳先生回說不用因為他們還要派車去載划不來 事情到這裡大家以為都圓滿解決了 錯…….錯…….錯
過了一個月左右陳先生來電說由於總公司要消帳要我簽一份折讓單 吼 好 趕快寄回給總公司 因該沒有其他問題了吧................................................................有
到現在快四月了 真的是退款沒有 詩肯就是跟你皮到底 不知板上有沒消費達人能幫幫小弟我......該怎麼辦
