祥麟室內裝潢有限公司 工程一再延期，屋主一路自己追進度、追承諾、追文件

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工程一再延期，屋主一路自己追進度、追承諾、追文件

先說明：
以下是我本人實際裝修慘痛經驗，所有內容均是本案實際發生的事情。
因為這次裝修過程真的讓我非常疲憊，也希望把自己的經驗分享給正在找統包、或已經與祥麟裝修公司合作的屋主參考。
相關 LINE對話、照片、錄音錄影、施工紀錄及文件 均有留存。
相關資料目前也已交由律師處理。
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一、簽約後，負責人從來沒有在案場管理
本案簽約後，祥麟負責人申先生並沒有實際在案場進行日常工程管理。
主要都是由助理及現場工班處理。
但是到了工程款、催款、付款相關事情時，負責人就會出現或積極聯繫。
這也是我在整個裝修過程中最深刻的感受：
工程慢，問題處理慢；
但催款及請款非常積極。
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二、工程進度沒有跟上，卻一直遇到付款問題
原本工程有約定施工期間及付款節點。
但實際施工進度與原先約定存在落差時，卻仍然持續出現催款及付款爭議。
屋主的想法其實很簡單：
工程做到哪裡，就按照合約約定的進度付款。
不是不付錢，而是希望工程進度與付款進度合理對應。
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三、工期一再延後
這是整個案件讓我最困擾的部分。
原本有約定的施工期限，但實際施工過程中，完工日期一次又一次往後。
每到了原本約定的時間，就會出現新的理由或說法。
有些問題甚至被歸因於屋主。
但因為我從施工開始就有保留：
LINE紀錄、現場照片、錄音、錄影及相關對話。
所以雙方之前到底談過什麼、承諾過什麼，都有紀錄可以確認。
最讓屋主疲憊的是：
每一次都要自己找紀錄、找證據、翻對話、播放錄音，才能確認對方之前到底說過什麼。
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四、工程做到最後，屋主反而變成「工程管理者」
正常找統包，屋主應該是確認需求、材料及成果。
但這次的實際感受卻變成：
屋主要自己追進度、追工班、追文件、追承諾、追完工日期。
哪一項沒做，要問。
哪一項延期，要問。
哪一項跟原本說的不一樣，要問。
甚至之前已經講過的事情，之後還要再拿錄音出來確認。
久了真的會讓人覺得：
到底我是屋主，還是我是這個工程的專案管理？
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五、防火相關證明文件的提供，也發生爭議
工程相關的防火證明文件，本來就是屋主應該取得及留存的重要資料。
但本案在文件提供過程中，卻發生讓我非常不能接受的付款相關爭議。
對屋主來說：
工程文件就是工程文件，工程款就是工程款。
兩者不應該被拿來互相牽制。
這部分相關對話及資料，我也都有保留。
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六、最終完工期限到了，工程是否完成仍有爭議
依律師函所載，本案完工期限為：
2026年9月10日。
截至今天：
2026年9月11日，期限已到。
但屋主的立場一直都很清楚：
「接近完工」不等於「正式完工」。
「差不多了」也不等於「完成」。
工程是否完成，應該是依照實際施工內容確認，而不是用口頭說法認定。
完成 → 驗收。
這是我對這件事情最基本的要求。
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七、為什麼我決定公開分享？
我不是因為單一事件不高興才發文。
而是整個工程從：
進度、現場管理、溝通、工期、付款、承諾事項、文件提供，到最後完工認定，
一路累積下來的問題。
我也不是沒有溝通。
相反地，這一路我花了非常多時間溝通、確認、提醒，也盡可能留下紀錄。
但最後還是走到現在這個結果。
所以我決定把這次不愉快經驗公開分享。
我有保留完整的紀錄及相關資料可以提供。
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【給正在找統包的屋主一個提醒】
如果你正在找統包，我個人建議：
1. 合約一定要寫清楚施工期限。
2. 每一期工程款的付款條件要寫清楚。
3. 什麼叫「完工」、什麼叫「驗收完成」，一定要定義清楚。
4. 所有追加工程包含細節都要書面確認。
5. 所有承諾盡量留在LINE，或是錄音，不要只靠口頭。
6. 防火證明、材料證明、保固文件等，都要事先確認交付時間。
7. 每個施工階段都要自己拍照、錄影留存。
8. 不要因為對方說「大家都這樣做」就沒有留下紀錄。
這次的經驗讓我真的學到一件事：
裝修不是只看報價便宜不便宜，更重要的是「找誰負責」。
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【目前處理狀況】
本案相關資料已整理保存，包括：
📌 LINE對話
📌 現場照片
📌 錄音／錄影
📌 工程進度紀錄
📌 付款紀錄
📌 合約及相關文件
並已提供律師處理。
另外，相關問題也已向 PRO360 正式反映。
2026/9/1 已提出反映。
2026/9/10 再次正式提出反映。
目前相關爭議持續處理中。
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最後想說
我原本只是希望：
花錢找專業的人，把家裡好好裝修完成。
沒有要求工程做到多豪華，也沒有故意刁難。
只是希望：
按照約定施工、按照進度完成、該提供的文件提供、工程完成後正常驗收。
沒想到最後卻變成一場非常消耗屋主時間與精神的裝修經驗。
所以把這篇文章留在這裡。
提供給正在找祥麟裝修公司，或正在找統包的屋主參考。
如果有其他屋主也曾遇到類似情況。
我可以分享這次裝修過程中實際遇到的問題及相關經驗。