


我是在今年初訂購 Antony 餐廚櫃(深木色、120 公分),3 月 11 日到貨,由師傅到府組裝上下櫃。使用大約一個月後,就發現黑色岩板與木頭交接的接著劑開始滲出油狀物
一開始以為是不小心沾到髒污,但平常餐廚櫃上只有放咖啡機和手沖用品,出油的位置也很明顯就是沿著整圈接著劑,不太可能是使用時沾到油漬。而且用一般抹布擦不掉,反而會把油漬越擦越擴散
今年 5 月向居家先生客服反映後,對方表示沒有遇過類似案例,建議我們使用中性清潔劑濕敷幾分鐘後再擦拭並持續觀察。我們依照建議操作,但每次都要重複四到五次才能完全擦乾淨
原本以為問題解決了,沒想到 6 、7 月又陸續復發。尤其 6 月清潔完後,大約 7 月中發現放在出油位置附近的木製咖啡佈粉針基座,底部竟然整面都沾滿油(當下太油了立刻拿去清洗沒先拍照有點後悔)
之後我拿手電筒仔細照靠近內側的接著處,才發現整條接著劑都有滲油,家人看到也覺得這樣的瑕疵很誇張。最困擾的是,每個月都要花時間反覆用中性清潔劑清潔,好不容易擦乾淨,過一陣子又會滲出來😭
7 月再次向客服反映後,品牌表示可以把下櫃載回檢修,確認有問題的話會補一個新的下櫃。不過這也代表拆除後,上櫃只能先橫躺放在家裡,我自己覺得這樣的處理方式邏輯好像不太對⋯⋯
目前我有向居家先生提出希望直接退貨退款,雖然目前被婉拒,但客服在電話中表示會再向相關部門確認
雖然購買至今已經四個月,但其實問題在第一時間發現時,我們是先依照品牌建議清潔並持續觀察,沒想到情況反而越來越嚴重,所以才希望能直接退貨
另外,品牌目前也表示還不清楚造成滲油的原因,因此我們也無法確認是否可能與同批次接著劑配方或製程有關。我和家人都認為,即使換了一個新的下櫃,如果之後又發生同樣的問題,還得重新拍照、聯繫客服、安排拆裝,整個流程又要重來一次,真的很麻煩😫而且我也不太希望一直讓師傅到家裡反覆拆裝家具
每次好不容易清潔乾淨,過沒多久又看到油滲出來,都要再把所有東西搬開、濕敷、重複清潔幾次,真的讓人很焦慮。(家裡平時都有開除濕機,濕度約維持 50%,室溫約 26~27°C。)
想請問有購買同款產品的人,也遇過類似的狀況嗎?或是知道這種情況可能是什麼原因造成?




























































































