【求助】展場買了床墊後反悔,訂金無法退還,該怎麼解決比較好?

各位好,最近遇到一件有點困擾的事情,想請大家幫忙給點建議。

112年底逛展場時,在平x夜名床下訂了一張床墊,也付了訂金。
當時覺得床墊不錯就直接訂了,結果看過外面廠牌的價格後覺得被坑了,但因為下訂時業務有說訂單可以替換成床架或床頭,所以想說等房子快好了再改訂單。

結果今天詢問業務是否能把「床墊的訂金」改成「床架折抵」時,他的回覆是:
「不好意思唷!因為訂單已經成立好久了!原物料公司都已經備齊!訂金部分就沒辦法更換床架~」

目前訂單還沒出貨、也沒製作客製尺寸,應該算是「標準規格床墊」。
但業務表示已備料所以不能改。

現在有點卡住,不知道有哪些可行的做法。

如果有網友有展場購買經驗、家具業經驗、或遇過類似情況,
拜託給我一些方向,真的怕訂金被卡死,謝謝大家!
2025-11-25 16:53 發佈
請問你說床墊的訂金」可以改成「床架折抵」有什麼證明??
沒有白紙黑字寫下來的都不算數
內文搜尋
X
評分
評分
複製連結
Mobile01提醒您
您目前瀏覽的是行動版網頁
是否切換到電腦版網頁呢?