送貨當天原本廠商是跟我約早上安裝，最後一直等到下午將近6點才到。我家是沒有沒有電梯的三樓，送貨人員先上來查看我家陽台的狀況，不知道是不是發現管線都已經預留好了，沒有額外的費用可以收取，整個態度差到爆炸，一直嫌東嫌西，最後還說那個樓梯可能搬不上來，但我們之前早就已經跟服務人員確定過，一定可以搬。跟他這樣說之後，他最後還是在完全沒拆包裝的情況下搬上來。
接著開始安裝，他機器定位居然給我放在陽台正中間，跟他反應他還說這個就只能這樣，一直扯東扯西，說什麼洗衣機需要緩衝空間，但定位的位置根本離牆壁還有大於20公分以上。後來我也是有點生氣了，直接說所以你們洗衣機一定要放在正中間就是的，兩邊都不能走路，他才好好幫我調整到靠一邊牆。
安裝完畢後，我隔天看他所有的管線，根本都不是惠而浦原廠附的管線(原廠說明書都有寫每個配件管線的長度)，有些管子超級短，短到我裝熱水器沒辦法拉出來處理。致電客服說要提告他侵佔之後，他才在隔天把管線全部送來。送來的當下還想直接丟下就走，完全不管安裝。
在之前做功課的時候，就已經了解惠而浦的維修保固很爛，但沒想到光安裝就可以遇到這些鳥事。
最後也小抱怨一下，惠而浦的活動也是滿詐騙的，當初在型錄看到他們買堆疊型的洗乾衣機組，官網登記就送一台除濕機，覺得好像滿划算的，也成為購買的其中一個誘因。登記完之後想說怎麼都沒有下文，問了客服之後，才發現一定要買官網那個盤子價格，才可以獲得除濕機。
網路上整排金額，沒有一台超過8萬，請問誰會多花6、7000，甚至上萬元，去買一台5000塊的除濕機，真的是把消費者當笨蛋。我家以前開過電器行，這種贈品活動，還真的沒遇過這種玩法的，非常佩服
我如果是他們的客服人員，可能還沒辦法對客人說出口。
