目前在一個床墊網站購買床墊.輸入網站上的折扣碼，付款完之後對方就說那個折扣碼不是給這種款式的床墊用的，我買的床墊是無法折扣的，並要求我補差額，我認為對方已經接受訂單了就應該要出貨而不是不出貨卻又向我的信用卡公司請款，我去消基會的網站上申訴，卻是地方政府單位只是發函給對方，然後轉傳說明給我，對方表示就只能退款.無法出我要出的貨，地方政府說我如果不接受就打電話給消保官申請調解或訴訟，我原本就是在消基會網站上登錄消費爭議，怎麼我還要再打給消保官，我真的很無言，不是應該消基會那邊就應該去跟對方說已完成付款就應該要出貨嗎?怎麼會變成這樣呢?想知道大家有沒有什麼好的建議..
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