新竹一位陳先生控訴不小心弄破洗臉盆，到原廠門市詢問，業者告知不能只換洗臉盆，必須連同檯面整組換，費用超過1萬3，詢問另一分店，整組包括洗臉盆下櫃子換下來要4萬，陳先生怒批業者不環保、敲竹槓，業者解釋，單換洗臉盆容易毀損，整組更換貼和度高比較安全。
漂亮的乳白色臉盆被牙杯敲到破了個洞，陳先生可急壞了，趕快請原廠門市處理，但一聽到開價，陳先生嚇得倒抽兩口氣。看看這張報價單下嵌臉盆要2560、人造石檯面8500，還有安裝費2500要換必須整組換，總價超過1萬3。
投訴人陳先生：「我認為我的檯面沒有壞，為什麼要換，我打給總公司，總公司也跟我講說不能（只）換（臉盆）。」
這家原廠分店如此，陳先生決定找另一家門市問，沒想到問了更傻眼，分店加碼要求必須連同臉盆底下櫃子，三合一整組要4萬。陳先生不解的是，明明是洗臉盆損壞，為什麼必須連檯面也換，質疑業者趁機敲竹槓。投訴人陳先生：「最在意的是，它不提供換盆的服務，然後讓我覺得說非常不環保。」
對此業者解釋，無論哪種廠牌，更換臉盆分成兩種，第一種結合環氧樹脂和硬化劑固定，也就是俗稱AB膠工法，凝結後相當堅硬牢固，另一種使用矽利康黏劑，較有彈性拒水性也高，不過需要鎖螺絲。因為陳先生的臉盆原本就是使用AB膠接合，但AB膠韌性差，因此業者才會建議加買檯面接合比較安全。
業者：「用AB膠它是用特殊黏液，去把它固定住，因為盆子加水的重量很重，必須要非常牢固，這是安全起見。」
儘管原廠業者不斷強調是為了安全，但陳先生最後決定單買洗臉盆，再請外頭水電師傅只花4千多元就把臉盆換好，但更換過程和安全風險必須消費者承擔。
台灣人真的是日夕的凱子 哈哈哈哈
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