首席驗屋(驗屋分享) - 小踩雷 😡

分享驗屋公司小踩雷 - 「首席驗屋」
對於人生的第一次預售屋驗屋自然會去做做功課去看看YT和網路上的文章,找一下看起來相對專業的團隊也詢問了幾家,腦力薄弱的我在首席口頭話術一陣催眠下 "愈早下訂,可以驗屋時優先選擇日期 比較不用和別人搶時間" ,雖然團購價比其他廠商貴一點,但想說網路評價好像還不錯,一方面也比較忙也就提前兩個月下了訂。

終於來到建商通知要驗屋的時間,由於預售屋每日驗屋的組數都是有限了,在知道消息後立馬詢問時間,得到的答案是"要在三天後才能回覆我可以驗屋的時間,因為有其他團購的客人還沒決定時間" ,一瞬間我以為我聽錯了,不是先下訂有優先權嗎? 怎麼我便成了選他們剩下的時間呢?,甚至還說為什麼我們這麼趕著要決定時間,你不知道會壓縮到我們後面裝潢的時間嗎?尤其是大家搶工人的時節。
第二天越想越生氣 ,想以他合約內他無法履行合約要求無條件解,客服才趕快說當天下班會給我時間可以約的時間,然後果然只剩倒數第二天的時間 ,這還是我完全配合不考慮請假時間和設計師配合的時間下唯一的時間。
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驗屋的過程團隊的確是真的相對專業,該驗的部分也都有驗,也花了三個小時陪我們驗屋,專業的部分還是有的。所以我也合約依規定在驗屋完後的第二天就乖乖的繳交尾款了。

建商在驗屋完的第五天問我為什麼還沒有給驗屋報告? 於是我詢問了一下首席得到的答案是按合約需要五天的工作天,然後又抱怨了一下別人都可以等為什麼你們不能等,大姊你不知道是你讓我被建商追殺的嗎? 當初建商排的驗屋時間是下午1:30或3:00你還要問看看可不可以約下午2:00,我也幫你問了。現在建商詢問一下進度你就覺得自己照著合約走,一切合理。我心也累了,最後拿到報告還標明如果需要幫忙複驗的價錢跟第一次驗的價錢居然差不了多少,最後還是大心的說如果幫忙在社團或知名網站給予分享經驗會有1000元的回饋(難怪負評的確比較少)。

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最後根據他們的要求上傳兩張驗屋照片

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感想是 : 期待太高,當初看到YT介紹得很不錯,當日現場驗屋團隊也真的很專業,但是對於客戶溝通的客服很有問題,感受很差,如要選擇首席驗屋的人可以再三思 ~~
2022-10-12 22:05 發佈
網路行銷的時代最終還是需要透過實務感受來確認!
很多事情都是不經一事 不長一智的,
但以你的例子來說,終究有將主事完成,只是兩造之間溝通感受未如預期美好!
其實很多靠網路行銷起家的商家,當初都是默默無名的!但生意做大起來後很多都變質了!
samachen
samachen 樓主

是真的當學一個教訓,也慶幸那時候設計公司配合和公司沒哪麼忙,可以完全配合驗屋公司的時間也提供給其他人當經驗分享,還是有其他同等級和更便宜驗屋公司可以參考,不要到時候遇到狀況手忙腳亂的

2022-10-14 14:24
感謝分享 原本想找首席的衝動冷卻了
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