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在睡眠王國購買瑞格名床(赫爾曼)規格有落差,這是被偷斤減兩了,還是這算誤差範圍? (已處理)

首先我先說一下

我是在一間很大的品牌床舖沙發連鎖店購買的

買的也不是廉價床墊

價格要51000

我先不公布連鎖店名,也不公布床的品牌,先看看大家的說法,我再考慮後續動作

當然我發票,還有測量數據,看狀況都可能後面會公布

事情是這樣的,為什麼我會發現?

因為長期的睡眠品質不好,我狠下心來,想說換個好一點的床墊,在各款式挑選下,終於選定了其中一張

床送到後,我也很開心的開始使用

但睡的時候,發現了一件很奇怪的事

我的腳有約2公分是超過床長,處於懸空的狀況,這非常影響舒適度

我就開始納悶了,之前的2張床墊都沒這樣的問題啊,難道是店家送的枕頭長度比較大,導致我睡的位置比較往下,變成腳懸空,因此我換回了之前的枕頭,但依然腳底是懸空的,難道都快40歲的我還長高了?

身體有部分懸空不能全身打直,這真的很影響睡眠體驗

我拿了發票想說確認一下床的尺寸,看是不是我尺寸選錯

看上面寫的是5呎*6.2尺,跟我之前買的4000跟1萬5的床墊尺寸是一樣的阿,我更疑惑了

查了一下對應公分數是152*188公分

我馬上拿捲尺測量,發現這床墊是148*185

多次測量後,確定就是這個數字,量出來都一樣,就算測量誤差,也不會超過一公分

剛好就是長度少的三公分,就造成我腳的一小部分懸空

很多人可能會疑惑,長少3寬少4,這樣能偷工減料多少?

但我後來算算還真的不少

4*188+3*148=752+444=1196(平方公分)

約等於單邊35cm的正方形大小,這個大小就能省掉幾個獨立筒、布料、記憶棉、乳膠了

以正常床墊大小152*188的話是28576平方公分

1196/28576=0.0418 約等於比標的尺寸少了4%

我個人是覺得廠商有點故意,因為連便宜的床墊,尺寸都是剛好,一公分都沒誤差,代表他們在控制大小已經是很成熟的技術了

但買這種中高價位的床就偏偏能一邊少3公分一邊少4公分

因此想問版上的各位大大怎麼看待? 是偷工減料?還是處於正常誤差範圍?

我該去申述? 還是自認倒楣?

請各位大大小弟我一點建議QQ

2022/11/1 簡單更新

由於昨天店家看到這篇文章,請店員關心一下狀況

因此我來做個簡單更新

後續發生的一些不愉快,這些我也不詳細敘述了

結論工廠是有誠意解決問題的,雖然有些回應讓我很傻眼

最後直接換了一個床墊給我,並讓我去工廠,跟我解釋為什麼會出現這樣的問題

工廠跟銷售人員的態度都算是良好,也換了一張床墊,因此這件事我也打算就算了

如果沒意外,可能也不會再做更新了,除非又把我搞得整個火起來...

那可能才會開另一篇,完整敘述整件事情經過...
2022-06-11 22:07 發佈
smallko2000 wrote:
首先我先說一下我是在(恕刪)


先了解該公司誤差容許值
剛查詢一般是+-2公分
再打客服詢問看看
畢竟也不算平價
突然發覺偶只是個01街友 >
藍天椰影

趕快打電話跟店家說阿,因該是彈簧少一排,這種事情因該先打電話去反應怎會先上01講?

2022-06-12 1:13
smallko2000
smallko2000 樓主

回藍天:問得好,因為我想先知道一下大家想法,看是否真有問題,或是我太敏感,怕到時打去店家,店家直接吐我一句,東西都會有誤差阿,但如果大家的認知都覺得這樣不合理,就找好個資料據理力爭,不會讓他們敷衍過去

2022-06-12 2:17
smallko2000 wrote:
首先我先說一下我是在(恕刪)


少到3-4公分我無法接受

如果廠商說是正常誤差範圍那代表這個品牌的生產技術很差
ugogy wrote:
少到3-4公分我無法(恕刪)


我也不太能接受QQ

畢竟花了五萬一,買了張號稱比利時的名床,結果品質卻是這樣QQ

但最重要的是,腳懸空了,這真的超不舒服,且這不舒服感,還是床墊的誤差造成的...
親愛の我等妳 wrote:
先了解該公司誤差容許(恕刪)


感謝大大查詢,大大說了後我也去查了一下

像是邦卡、萊儷絲、依貝妮...這些品牌床墊容許誤差都是+-2公分...

而且我這張床墊價位還比他們的高...跟邦卡、萊儷絲的高階款價位差不多

但品質卻是這樣讓人傻眼...
shenhung

所謂的正負2公分.其實公差裕度就有4公分了..但坦白說.算是非常大了..你的少3-4公分..廠商如果說是正常公差..那就真的有問題了.~跟廠商說看能不能換張床給你.~

2022-06-12 10:47
這種高價床墊買的時候應該都有專門負責的業務,直接先去找他講,讓他看到實際狀況,應該都會處理的。我之前買過一個也是連鎖店賣的知名品牌快10萬的床墊,用了兩三年吧床就有一部分凹下去,廠商來確認後就二話不說拿一個全新的來換了。
高價商品貴,裡面也是包含了品管不良會衍生的額外成本,去聯絡吧,應該很快就可以處理好。
smallko2000 wrote:
首先我先說一下我是在(恕刪)

卡位
請持續更新後續
smallko2000 wrote:
請各位大大小弟我一點建議QQ


大哥買之前沒有試躺?

應該不會有試躺是正常的

送貨偷工這種事吧
五萬一…買5x6?!怎麼不直上6x7…就算廠商再怎麼偷也不怕!
不過…經過一些受騙經驗後…我就知道床墊貴不貴真的不是重點!
甚至「試睡時」或「剛買時」睡得舒不舒服也不是重點…
而是睡了幾年後還舒不舒服…會不會塌陷…好不好保養和清潔!
甚至是真的塌陷了…廠商負不負責和好不好維修!
你可以叫我Alan或阿斌,請不要叫我mis339,謝謝。
這麼貴的床墊還縮水
我那個便宜床墊 都還有 195 cm

床墊長度不能買剛剛好 應該長一點
因為它有誤差
放開那個女孩 ...
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