【負評被隱藏】Google Map評價的參考價值?

大家在找商家時,會特別去看G Map或FB的評價嗎?
最近遇到一些品質問題,與商家溝通無解
所以我給店家寫了一串很長的負評
商家馬上變臉,又回應我的內容部份不屬實,要走法律途徑
但當我也回應他要請律師處理時
他就檢舉我的評論,然後,我的評論不到幾分鐘就消失了

於是我就研究了一下,為什麼我的評論會消失
原因可能是,內容有違反到Google的一些原則
每則評論都有個鈕可以按檢舉,我想我的應該是提到了法律問題【負評被隱藏】Google Map評價的參考價值?

在我留下負評的那一天
過不了多久,又出現一則回應,內容是針對我所寫的負評,來一一描述他的好評原因
第一段內容即提到:剛才看到一則負評......的去做描述
而且,好評不只一則,過不久又多了一則

我Google了一下,才知道很多人都有負評被隱藏的經驗
又繼續爬文了解更多行銷面的知識,發現在蝦皮/露天上,也有賣評價的商品
有五星,也有在地嚮導的選項
如果是習慣看一星的,也是有可能會被誤導,因為1星評也有在販售
那星評似乎沒有任何意義了

繼續細讀店家評價
他們每天都有新增的好評
不過,裡面還是有一則1星評價,沒有留言,但也沒被檢舉成功,所以一直留在那裡
這個星評的真假沒人會知道
但店家在公開場合中回應的內容,或許可以提供部份線索,讓我們嗅出店家的待客之道
【負評被隱藏】Google Map評價的參考價值?
【負評被隱藏】Google Map評價的參考價值?
2021-08-27 0:41 發佈
你用一個新帳號來跟大家討論網路評價真偽,不覺得很諷刺嗎...
費盡心思花時間po文
不如向店家好好解決消費爭議,也可以向消基會申訴

po在google評論根本無法解決問題,從另一個角度看來,說穿了,只不過是想報復店家,讓他沒生意而已,有時用字遣詞有不妥,還會被店家提告,簡直吃力不討好。

願樓主好好解決,人生還有更值得的事。
phase2

內文重點在討論G的參考價值, 請不要自行揣測.

2021-08-27 22:41
我家附近的小吃店,即使我覺得還不錯,但幾乎評價都不好,評分制度真的不是很公正,消費者太嬌貴,開店真不容易生存
原來真的可以隱藏喔,難怪之前留的不見了
評分
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