首先，施工前的前情提要。
因緣際會換了新家；
整個家前屋主除了浴室外才剛裝潢過。
而一坪大的浴室有漏水問題，
導致隔壁房間也有壁癌。
和家人討論後，決定把浴室打掉重練。
不知是不是住在科技重鎮的新竹市，
找了四五間工班報價，
做成了excel對照後發現，
總價便宜的，就是會漏掉一些項目。
上網做了點功課，
看到特力屋報價透明，
而且保護工程似乎也做得很確實，
於是就預約了管理師到府丈量。
接下來，
丈量、簽約、施工前的流程細節就不多談，
我們快轉到施工期間。
另外，也說明一下這特力屋負責的施作內容，
基本上就是一條龍:)
這次的一坪大的浴室施工，
從保護、拆除、配管、泥作、貼磚、水電、衛浴設備安裝，
都是由特力屋包辦的。
(就連磁磚、衛浴設備都是在特力屋購入的)
另外，
由於新家只有一間衛浴設備，
因此施工期間，
我們是借住在離新家約莫30分鐘車程的親戚家；
所以無法隨時監工。
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以下進入正題。
首先，
得說，
特力屋的優點還是有的。
1. 報價透明：
品項名稱、品項價格、安裝費都非常的清楚羅列。
2. 保護工程確實：
當初詢價的統包有些是不做保護工程的...。
因為這次施作範圍只有浴室；
浴室外的空間，特力屋都有用防塵遮蔽帶貼好。
3. 能確實掌握工程進度：
特力屋在施工前有提供工程進度的甘特圖。
在實際上的進度，只有超前，沒有延後。
另外，也有成立line群組，
師傅每天會上傳施工照片，
讓你即使人不在案場，
也可以了解當日施作情形。
再來，就是缺點的部分。(深深嘆一口大氣)
一開始的拆除、泥作配管，
都沒有什麼問題。
但到了貼磚，就是惡夢的開始。
先給大家看一下施工的平面圖。
地磚選用同款但不同顏色的地磚。
圖中的綠色箭頭標示的就是淋浴間內和淋浴間外的界線。
圖中右方也有說明淋浴間內外的磁磚是不同的。
結果...
do re mi fa so...
施工第八天貼出來的結果是這樣↓
看不懂沒關係，
我來手繪箭頭標示給你看：
原本應該只貼在乾區的黃色地磚
居然越界到濕區了...！
師傅是早上施工，
我們下午三四點左右到，
而師傅已經離開。
當下，我們立刻在群組和管理師反應這件事；
沒想到，
管理師打電話過來，給的解釋居然是：
「因為這樣黃色地磚被切割，保留下來才有整體性。」^^
在我們強烈的要求下，
管理師非常有效率地和師傅一起來把貼錯的地磚剷除。
因為當天早上才剛舖地磚，
如果不當天剷掉地磚的話，
隔天水泥乾了就會很難處理了。
有了這天的經驗，
隔天在確認師傅到案場的時間後，
我們也到現場監工師傅貼磚。
這天(施工第九天)，
師傅大約早上11:10分到場，
我們大約11:20左右到場。
結果到了現場，
我發現現場粉塵瀰漫。
(但沒有拆除時的粉塵量那麼多)
而我父親則是聞到了研磨磁磚的味道。
他當場問了師傅：「磁磚有磨嗎？」
師傅說沒有。
接著，在我們的監工下，
師傅們完成了重貼地磚。
而重貼的地磚，
因為有用海綿擦過，
所以當天現場看起來沒有任何異狀。
再隔天，也就是施工第十天，也是最後一天。
是水電以及安裝衛浴設備。
有了貼錯磚的經驗，
再加上要確認衛浴設備的位置，
因此我們也去案場一趟。
一到案場，
誰知看到的地磚是這樣↓
沒看清楚嗎？
沒關係，
貼心的我也提供了近照↓
這是發生什麼事呢？
沒錯，
磁磚邊都被磨了。
當下，也立刻在群組反應這件事，
並請管理師當天到場一趟。
我們約好4點案場碰面；
不過4點時，
管理師及我們都到場後，
衛浴安裝師傅們還在安裝中，
現場有些混亂。
似乎無法確認這件事。
大約5點半，
管理師一直說著那地磚只是清潔問題，
做最後清潔就沒事了，
且自己後續還有事情要忙，要準備離開了，
而我父親則和他說，
留到最後等現場清潔後再確認。
不過，最後管理師沒有留最後。
而清潔完的地磚，長這樣↓
這麼明顯的研磨痕跡，
為何師傅要說謊說沒有研磨呢！？
本來我們是希望要請特力屋把地磚敲掉再重做，
但想著這次只是換地磚，
就來磨磁磚；
如果要整片地磚打掉，
那麼問題會不會越來越多?
(馬桶堵塞、排水孔堵塞、甚至，防水層被不小心破壞...)
於是，
在這件事情上，只好作罷。
而另外一件事，
則是安裝後發現面盆漏水的問題。
https://streamable.com/r7c8as
當日是週五，
和特力屋反應後，
管理師說隔日(雖然是假日)會請師傅過來處理。
不過，
當日早上8:44，
管理師突然在群組說，
師傅9:00-9:30要到現場處理。
不過這麼臨時的時間，
我和家人都無法到場監工，
於是我請管理師要拍下維修前後"清晰"照片，
(從之前群組上傳的施工照片得到的經驗)
方便我們了解維修的地方。
而管理師於早上11:45上傳了4張照片到群組，
四張照片中，
只有一張是排水管的照片(而且還是晃到了...)，
其他三張，都是其他案場的。
(為什麼我會知道是其他案場呢？請繼續看下去...)
因為
我在中午後，
有回到案場確認，
面盆的確是沒有漏水的。
但在現場對照照片，
就會發現管理師上傳的照片有誤。
於是我在群組詢問了管理師，
究竟師傅如何處理漏水問題，
結果管理師僅回答：「處理好了」
至此，
我火山噴發。
以下是當時的對話紀錄：
目前工程還沒結束，
因為還有玻璃門還沒裝...
希望最後一哩路，一切安好....
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總結：
雖然老掉牙了，
但還是要說，
不論找的承包商如何，
請務必現場監工！
因為即使在你眼皮底下施工，
也會發生讓你意想不到的意外！
