有在用FB的人 應該都有看過未來實驗室的廣告(前一陣子打很兇)
之前有買過未來實驗室的6D椅及城市啞鈴組
6D椅跟啞鈴使用一段時間後都會有螺紋處鬆脫的情況
算是個小毛病不過都不算太大的問題加上產品功能與同價位比算多
所以看到7D椅的廣告也就腦波弱的下了訂單
這時的我還沒去查"貼牌實驗室"這外號椅及各種網路評價
買了7D椅一開始坐的感覺算OK 只是大約過了一個月就發生這種鳥事
(影片資訊欄有詳細)
雖然不幸中的大幸沒有被摔傷 不過撞到那一下還是很痛
我整個人很不爽 因為標示明明說躺著的時候承重120KG
我100左右還是照斷不誤 這已經算是詐欺了吧?
後來去詳細去查評價 未來實驗室真的各種負評
小改一兩項功能貼標、內容物塞垃圾、使用後各種損壞 都有看到
這一摔把我整個人都摔醒了 後來去他們官方FB私訊
起初他們只想送我某個部件 但我當下已經不想再坐他們家的椅子了
我罵完以後他們就說椅子可以不用再包裝整個退貨
然後他們說拓後流程處理完以後 會討論後續賠償事宜的部份
我就很火 為何不能同時進行 這樣不是更有效率?
真的處理事情態度很拖沓 要人罵才會有一下步.....
接著是談論賠償金額的部分 他們一開始只想陪一倍
(天啊 你們商品造成危險才陪三千多 臉皮會不會太厚?)
之後我開十倍 然後說你們再這種態度我要去消保會申訴 到時會很難看
後來他們才說依照消保法51條最高陪5倍(17495) 我也接受了
原本以為事情就會這樣落幕 但他們後來加了一條:要我把影片跟發文都刪除
這三小?你把消保法51條拿來說嘴 阿請問消保法51條有禁止消費者發文跟影片?
現在是怎樣?原本說好只談如何陪 變成你們的商譽我這個受害者還要替你們顧?
自己的產品爛是你們自己的問題 消費者沒有義幫你們顧
才這麼一點錢就想要我閉嘴? 要收買我請額外給我封口費 不然一切免談!!!
以下是對話過程
這裡可以發現他們嘴上都會說關心你 態度很好
但實際上就是各種消極的處理、能拖就拖 以及想要摸你的頭
之後他們把除了退貨的錢以外的賠償金抬高到 25000
我很賭爛於是我回了他們下面這些
之後就是勞動節連假了 在這周一(5/3)號 他們回訊給我
說就維持原案賠五倍 也不會要求我刪除影片跟發文 到目前為止也算抗戰勝利吧?
我回他們要收買我請陪100倍 其實我自己也很清楚他們很小氣不可能出這麼多
用轉個彎的方式開高價來拒絕對方 然後讓對方選擇原本的方式
我也有在FB社團發文 然後底下留言也有人提到因為產品瑕疵而受傷的經驗
所以真的請各位在網購的時候務必小心 雖然未來實驗室已經有多個實體店面
而且名氣也頗大 會給人一種大廠商的感覺 但實際上就是利用無知做大的
他們愛把自己的產品吹飛天 結果連最基本的使用安全都有問題
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5/7 更新
他們真的很賤 就算雙方都談好了
還是不會放棄耍小手段 先看圖
原本我會答應和解條件 是因為他們說影片不用刪除
但可沒有說之後不准談論這件事情
於是他們就因為我沒有提到 所以加上這一條
椅子斷裂這件事基本上就是一件負面的事情 談論到肯定不會是有利的
所以那一句話基本上就是要我閉嘴的意思
我之前因為言論自由不會被限制到所以答應和解
而你們又想這樣搞 不如做全套 直接跟我談價碼收買我
要我把文章跟影片都刪除算了
然後很陰險的是他們日期設定在4月27日
可是我跟他們談好的那天是5月3日 收到文件的今天已經5月7日
我很多文章跟留言已經發出去了
如果和解書寄回去了等於是我會變成直接違反承諾
真的很賤 還不放棄耍小手段陰人
請多回應讓這篇別沉 讓更多人看到以減少受害者
