從台中家具街到一般連鎖品牌(詩肯, 有情門, 優渥等)看了一輪
優渥這個品牌其實當時一開始印象很好~ 主要在於設計簡單帶有無印良品風
與門市人員的態度親切...最後決定了給優渥一次機會來布置自己人生第一套,
從此也是惡夢的開始了
避免後面有人遇到我相同遭遇~ 因此花了時間簡單整理一些心得給於參考
畢竟一套家具買一買也要20~30萬以上~ 對於一般正常人也是5個月的薪水
沒人希望花大錢的下場卻是要忍受如此品質
當時在客廳桌子部分看上了以下的這款商品~
設計簡單帶有無印良品風格~ 唯一讓我擔心的是表面是貼皮的~
因此也詢問了門市人員這部分貼皮以後會有剝落或是
門市人員當時告知他們的品質不用擔心~ 不會有這種問題
然而噩夢的開始就是約莫半年後桌面開始出現白斑掉漆的現象~ 當下其實覺得還可以忍受
直到約一年多後~ 有天注意看的時候發現掉漆狀況很嚴重~
而起都是貼皮接縫處出現這種現象, 因此就連絡了客服人員
聯絡門市一開始詢問消費者使用狀況(有無當桌上放置熱湯啊等等......)
當時我心裡就有不太舒服怎麼一開始給的品質承諾跟實際上差異這麼大~
而且誰會把湯拿到客廳桌上?(實際上家裡有餐桌 ~ 飲食都只會在餐廳餐桌上~
甚至這張客廳的桌子再放置水杯都會用杯墊避免碰傷)
不過客服人員很快的把桌子取回重新貼皮~ 約莫兩周後把重新整修後的桌子送回
並且很瞎的建議消費者桌子要用蓋上一層玻璃來保護~
雖然忍受了兩周的沒桌子不方便與桌子送回時因為整修重工因此有了幾天的些許
化學溶劑斥鼻味道, 但心想這次應該不會再有問題了
約莫在過了半年開始又有同樣的問題產生~ 而我也發現身邊親友家裡同款的貼皮方式與
我的不同親友的貼皮方式是採用2~3片式~ 使用起來的確沒有掉漆甚至剝落問題
(親友家裡有小朋友的摧殘~ 並且比我早約兩年買)
而我購買的是8片式貼皮~ 細心使用下表面狀況卻慘不忍睹~
我不清楚這作工差異是因為成本考量還是什麼? 還是跟貼皮沒有關係~而是貼皮本身
品質出了問題?
重點是這麼糟糕的消費體驗真的讓我心裡下定決心這輩子不除了自己不買優渥的產品~
也不會推薦任何親友購買
除了客廳桌子使用狀況很糟糕之外~
也順便確認了一下其他同時購買家具之使用狀況
也發現沙發椅子漆面剝落~ 漆面有類似氣泡狀...
花了一些時間打這些消費經驗~ 主要是因為沒有人希望花5個月的薪水卻換來如此品質
以上提供其他消費者再購入家具時的參考~ 這種品質就算廠商願意幫你整修~ 你願意花人生寶貴的時間跟他耗?
urwood
優渥
