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請問淘寶退貨如何找中國境內物流？

熊二姐
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樓主

2019-05-08 10:10

從淘寶購買三人座沙發，因為運送過程有毀損及顏色不符，賣家同意退貨退款，要從廣東東莞送回江蘇的賣家，請問有建議的物流嗎？

2019-05-08 10:10 發佈

文章關鍵字中國境內物流沙發淘寶江蘇東莞廣東賣家毀損顏色

隨風浮雲
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2樓

2019-05-08 10:28

熊二姐 wrote:
從淘寶購買三人座沙發，因為運送過程有毀損及顏色不符，賣家同意退貨退款，要從廣東東莞送回江蘇的賣家，請問有建議的物流嗎？...(恕刪)

請你東莞的集運商，直接幫你找物流，絕對比你自己找還便宜，除非你的集運商不理你，那你直接申請淘寶申請退運，請賣家自行找物流來運送，但是你還是要先付運費，然後再向賣家申請退運費。

熊二姐
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樓主

2019-05-08 12:12

隨風浮雲 wrote:
請你東莞的集運商，...(恕刪)

謝謝您提供具體且有效的建議。集運商要我找賣家處理，賣家說已找物流，但是卻不回答我物流公司的名稱及確切拉回的日期，依照他們出貨拖拉的情形，可能會超出退貨的期限，導致不能退款，所以我先尋覓找物流的方法，以免屆時措手不及。
沙發放在海運公司，每天要20元人民幣的倉儲費用，這部分我打算自行吸收，另外也主動告知賣家我會支付送回的運費，因為人家做生意也不易，體諒對方，希望有好的結果。

隨風浮雲
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4952分

4樓

2019-05-08 18:49

熊二姐 wrote:
謝謝您提供具體且有效...(恕刪)

請直接按退貨，並給負評。

然後用旺旺跟小二聯絡，把你的情形寫上去，並寫所有的錢要小二賠，小二不賠叫小蜜出來。

union0

union0
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5樓

2019-05-08 20:29

隨風浮雲 wrote:
請直接按退貨，並給負評。
然後用旺旺跟小二聯絡，把你的情形寫上去，並寫所有的錢要小二賠，小二不賠叫小蜜出來。

對
我記得有糾紛淘寶客服會要求文字紀錄
最好是旺旺的文字記錄

按照規矩申請退貨

不私下處理
不用電話處理(口說無憑)

熊二姐
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樓主

2019-05-08 22:24

謝謝各位，今天賣家找的物流已到海運公司將沙發拉回，我一收到海運公司的訊息和照片，立刻傳給賣家，並請他提供物流公司的名稱、單號及電話(海運公司說物流沒給他們！)

熊二姐
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樓主

2019-05-08 22:53

抱歉，操作不熟，還沒寫完就發出了。
承上，我13：39傳物流載走的照片給他，他已讀，卻在20：07才回訊息給我，一直抱怨當初不該簽收，也不肯將物流公司的名稱、單號、及電話告知，這樣我就不能登錄，過了期限申請的退款退貨就失效，只能明天上班時間再找淘寶客服了。

這些照片當初都有傳給他看，他也知道木架已損壞，在淘寶客服催促下同意退款退貨，現在卻以我沒有用原包裝的木架退回為由，問題是海運公司說木架已斷無法使用了。

熊二姐
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樓主

2019-05-08 23:38

網路上有許多從淘寶購買大型家具成功的案例，之前我有發過一篇文，提到打算購買的沙發，有些網友私訊，希望我提供連結及海運的方法，待有空時，我願意分享失敗的經驗，非為討拍或取暖，而是希望大家能少走些冤枉路，順利買到心中的夢幻逸品。

大野狼
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9樓

2019-05-09 9:42

熊二姐 wrote:
從淘寶購買三人座沙...(恕刪)

大陸境內,小貨快遞便宜,但這種專車載運重貨,運費不便宜~

熊二姐
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樓主

2019-05-09 12:25

大野狼 wrote:
大陸境內,小貨快遞...(恕刪)

謝謝您，難怪賣家一直不肯回覆物流公司的名稱單號及電話，原來是有陷阱，但話已說出口，有紀錄也無法反悔，原本想先釋出善意，希望問題能夠盡快解決的，沒想到賣家竟然如此。
今天和人工客服聯絡，他建議我申請介入，現在只能等待消息了。

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