宜得利家居線上購物超爛!!!!!!!

實在太生氣了!!!!!!!!!!!
宜得利家居線上購物超爛!!!!!!!

以下文長

3/20在樂天宜得利家居購買一個電視櫃及數個小物品
看網站上寫說配送前會電話聯繫寄送時間
等了兩天! 一通電話也沒有
3/22我就在樂天寫信聯繫宜得利希望配送時間是3/28或是再與我聯繫
當然到今日去看訊息也沒有回覆

3/23社區警衛通知我貨到了
也沒有收到任何出貨簡訊或電話通知
我還特地上網站上查詢是不是全部物品都送達
網站上顯示狀態為: 已配送

但因為我寄到新家去 新家還沒開始住
我到3/27才簽收包裹
打開包裹發現 怎麼只有小物品
最大物件電視櫃呢!?!?!?!?!?!?!?!
我馬上打電話給客服請他查詢
接電話是個男生 查詢後就說明是漏寄
會安排清明連假補寄出 最快4/6送達
我說不對壓 所有物品寄出前也沒通知我
網站上都寫已配送了 現在漏寄還是消費者自己發現
怎麼不是馬上安排補寄而是要等這麼久
希望請他多幫忙可不可以這兩天安排貨運
這位客服先生就說他再問問後回覆就掛了電話

過了一小時宜得利客服打來 是位女生 態度超級惡劣
一開始就說是貨運公司問題 導致商品沒有一併寄出 (所以呢?貨運公司又不是消費者找的?)
後來又改口說原本家具類跟物品類就是分開寄的
我問說那為什麼同一個訂單你分開寄也沒寫在網站上
網站上就寫宜得利家居車配送阿 而且在3/23已配送又如何解釋
他就開始鬼打牆說家具就是分開寄是宜得利家具車配送小物品是貨運公司配送
並重複n次請我去詳讀網站內容:
家具類是"7-14天"""後"""開始配送"
還說 不然就整筆訂單退訂阿
(最怒的就這句話!!!!!!!!)

重頭到尾沒有一句道歉或是會盡快處理這種字眼
就是高高在上囂張跋扈的態度

我突然恍然大悟

1. 宜得利家居 這麼大牌!!!直接說出要你退貨不差你這訂單啦~

2. 都是消費者自己眼睛有問題才誤以為他們一張訂單是同貨運公司寄送

3. 網站上同張訂單上寫已配送是指宜得利想寄送的送，沒寄送到的也不會主動告知消費者

4. 家具類寄送時間也不會通知消費者喔!宜得利想寄就寄，想送就送，當然不想賣你就不想賣你~

5. 宜得利商品寄漏了也要消費者自己發現，發現後消費者還要虛心接受漫長等待


結論
不能等不能配合不夠愛被虐的千萬千萬不要買!!!!!!!!!
跟這種爛店家交易真的是自己找氣受!!!!!!!!!!