上週在某知名電器網站匯款訂了一台洗衣機，事先有在家中丈量過尺寸可以放進陽台的空間沒問題。
結果到了送貨當天師傅先到樓上家中確認洗衣機可以放(物品尚未搬運及拆箱)，評估後空間沒問題但機器深度會影響到門的開啟，如果要硬放只能拆門。當下考慮許久後決定不買退貨。
過兩天後，該網站客服小姐打來跟我說要酌收500元運費
想請問收取這筆費用是合理的嗎，店家說法是商品本身並沒有瑕疵，但我非惡意退貨也沒拆箱是否要支付這筆運費?
謝謝
非常合理,版大自己都丈量過OK才下單的,你都讓師傅出車送貨到你家,當然付點車馬費是合理的
消費者在網路購物所產生之相關運送費用負擔，其規定說明如下：
一、寄送商品費用：依經濟部公告「零售業等網路交易定型化契約應記載事項」第9點「運費」規定：「企業經營者應記載寄送商品運費之計價及負擔方式；如未記載，視同運費由企業經營者負擔」，依上開規定，業者在網路銷售商品，可彈性規劃寄送商品給消費者之費用負擔方式，即寄送費用可約定由業者或消費者負擔。
二、退回商品費用：消費者在網路購物，依消費者保護法第19條第1項規定，「得於收受商品後7日內，以退回商品或書面通知方式解除契約，無須說明理由及負擔任何費用或對價」，本項規定消費者無須負擔任何費用之立法目的在於讓消費者無需因有費用負擔之顧慮而影響到解除權之行使，因此所稱「費用」解釋上包含退回商品所需之費用。
但是,如果我是你,這500我會付,因為送貨師傅省了後續許多麻煩,光這點我覺得就值500~~
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