由於上週一購買淘寶,商家系統先是物流碼弄錯,導致系統到現在都顯示賣家已出貨,但無後續跑動,後來賣家拍快遞單來自己查了,真的有發貨,後來又遇到快遞公司找不到集運倉(官集),商家目前說要重發貨給我,但是物流碼不能修改,我是否也不能合併發貨.....便我要自己去聯繫集運倉嗎?請問各位淘寶高人指點....是否該直接申退??或是有其他解決方法?
MICKEYGO wrote:由於上週一購買淘寶,商家系統先是物流碼弄錯,導致系統到現在都顯示賣家已出貨,但無後續跑動,後來賣家拍快遞單來自己查了,真的有發貨,後來又遇到快遞公司找不到集運倉(官集),商家目前說要重發貨給我,但是物流碼不能修改,我是否也不能合併發貨.....便我要自己去聯繫集運倉嗎?請問各位淘寶高人指點....是否該直接申退??或是有其他解決方法? 還沒到集運倉是快遞公司的問題吧請賣家幫你直接問他配合的快遞公司
felixhuang wrote:兩個方法建議1.聯...(恕刪) 用第一個方法會等到死,而且不是透過淘寶標準流程,淘寶不會理你...我曾經被賣家這樣搞過,等了兩個月才拿到貨,這中間的申訴過程,真的很麻煩,強烈建議別走這條路。只有用第二個方法,退貨再重新購買才是正常的標準流程。淘寶的小蜜也是這樣跟我說的,走正常程序才能受到淘寶官方的保護。