淘寶購物疑問

由於上週一購買淘寶,商家系統先是物流碼弄錯,導致系統到現在都顯示賣家已出貨,但無後續跑動,
後來賣家拍快遞單來自己查了,真的有發貨,
後來又遇到快遞公司找不到集運倉(官集),商家目前說要重發貨給我,
但是物流碼不能修改,我是否也不能合併發貨.....便我要自己去聯繫集運倉嗎?

請問各位淘寶高人指點....
是否該直接申退??
或是有其他解決方法?
2018-11-11 11:11 發佈
文章關鍵字 疑問 淘寶購物

MICKEYGO wrote:
由於上週一購買淘寶,商家系統先是物流碼弄錯,導致系統到現在都顯示賣家已出貨,但無後續跑動,
後來賣家拍快遞單來自己查了,真的有發貨,
後來又遇到快遞公司找不到集運倉(官集),商家目前說要重發貨給我,
但是物流碼不能修改,我是否也不能合併發貨.....便我要自己去聯繫集運倉嗎?
請問各位淘寶高人指點....
是否該直接申退??
或是有其他解決方法?



還沒到集運倉是快遞公司的問題吧

請賣家幫你直接問他配合的快遞公司

usice wrote:




還沒到集運倉...(恕刪)





您好:
但是 目前系統顯示的物流碼 也是錯誤的,該如何解?

MICKEYGO wrote:
您好:但是 目前系...(恕刪)


如何解 當然是問 販售者

多半是提供購買商品 或者相關資訊給他專門為你查詢


只是恐怕需要時間!!
兩個方法建議
1.聯絡集運倉客服,提供物流單號請客服確認若已入倉則進行無主件登錄後就可集運(部分集運倉得線下拍單轉運,不能與其他單合併轉運)
2.申請取消交易(未收到貨)重拍
建議方案二
felixhuang wrote:
兩個方法建議1.聯...(恕刪)


用第一個方法會等到死,而且不是透過淘寶標準流程,淘寶不會理你...
我曾經被賣家這樣搞過,等了兩個月才拿到貨,這中間的申訴過程,真的很麻煩,強烈建議別走這條路。

只有用第二個方法,退貨再重新購買才是正常的標準流程。
淘寶的小蜜也是這樣跟我說的,走正常程序才能受到淘寶官方的保護。

MICKEYGO wrote:
由於上週一購買淘寶...(恕刪)

如果是增利已經有系統可以手動打正確單號進行無主件集運

所以跟賣家要正確單號查是否已入倉吧
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