1.前一天到府安裝前才說好裁切會在房間，且會幫忙把房間的床移到客廳，等我到家後發現完全不照前一天的約定，還牽拖沒空間，我看到明明把床立起來就好，床不立起來怎麼會有空間，除非你家客廳有20坪。好，不幫我移動床，總該幫我蓋個東西吧，結果也是完全沒有，當下我跟負責這案子的小老闆溝通，他居然說：『防止裁切的粉塵跟木屑沾到家具上本來就是客戶自己要負責的，我們不管這件事』，我聽到整個傻眼，那我們前一天約定好『裁切只會在房間』都是隨便說說嗎?實際施工方式全都可以照工人自己的意思隨便更改嗎？之後老闆撂下狠話:『我們不幫忙裁切了，安裝完就好了』，請問如果你付了15萬，聽到這種話會怎樣。
2.原先衣櫥的部分量好的距離就是不會到插座，結果完工後整個傻眼，把我插座蓋掉一半，誰會在規劃時就把自己的插座蓋掉一半，有病嗎?完全沒照當時約定製作。
3.書桌部分建議我們桌面要貼皮，說會比較耐磨，連工帶料要3000，結果當天晚上，放個電腦主機滑一下就有痕跡，3000的品質就是這樣?
4.收邊直接用完全不搭咖啡色的白色，我不知道是不是報復性施工，另外還有甲醛含量太多，門開了2個月味道都散不掉，後續他們有說他們的漆都有達到國家規定的標準。但是達到標準的也有分好漆跟爛漆，很明顯的他們的漆就是剛好達到標準的爛漆。
這間公司的品質跟服務態度都相當差勁，部分家具未依照最初約定訂製，考慮訂製家具的買家絕對要三思
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2018/6/5
首先先來張桌子目前狀況的照片
桌子會變這樣，是因為最近幾天有更換CPU風扇跟顯卡，移動幾次電腦主機，之後這豆腐渣貼皮就變這樣了
接下來我針對下面自稱是公司負責人做回應
1.當初丈量時 業主還沒入住 現場是空屋狀態
正常來說 都是櫃子做好 業住才會搬進去住
也有事先告知 櫃體合現場 必須要裁切板子
一定會有粉塵 但到了前兩天(遇到假日)
櫃體要進場安裝櫃體 客戶才告知 (他們已經住進去)
到了現場業主要求我們把房間所有的家具搬到客廳
但是客廳有沙發跟其他家具都佔滿了 大多數的空間
包含我們要進櫃體需要進出 都需要一定的空間來放置
這些部分都是 業主沒有事先告知
>>>1.難道你們接的案子家裡都是沒有家具的？如果是這樣，何不在你們公司門口貼上「有家具者勿入，我們不做你們生意」
2.我們自己的房子什麼時候要搬進去，還要知會你們？從頭到尾也沒告知我們，如果要入住要告知，結果最後把錯賴到客戶頭上
3.我是前兩天就已經說要幫忙把床跟床頭櫃搬到客廳，不是你說的到了現場才說，下面對話紀錄可以為證，如果連這種事情都可以說謊，我不知道還有什麼謊話是你們不會說的
4.如果我們的床無法搬到客廳作業，只有兩種可能，一種是需要20平的客廳，第二種是你們「懶」
2. 我們櫃體合現場一定使用工具切割 多少會有一些粉塵
我們避免這些粉塵 所以師傅 不用器具裁切 為了減少粉塵
並不是像業主提到的不裁切
不裁切的方式我們無法安裝櫃體
>>>如果你們有確實把東西搬到客廳，就不會有粉塵問題，因為是我「同意」讓你們在裡面製造粉塵
3. 現場插座的部分 是我們的疏失 (這點我們有後續處理方法)
並不是不負責
>>>這種很明顯的錯誤，為什麼當下沒有解決，而是到現在才說是你們的疏失，如果我沒PO文就不處理了嗎??很明顯就是不專業
4. 我們桌面是咖啡色 但我們矽利康 都是白色的 我們都是以牆壁
的顏色為主 不會去打其他的顏色 我們也不清楚 業主的牆壁
後來是漆其他的顏色 當初丈量時 都是白色的牆面 所以以白色為主
並不是所謂的報復式施工 這矽利康都是可以另外再上漆
我們可以再請油漆師師傅另外處理
>>>當初老闆娘很明確跟我說你們的矽利康有白色跟淺咖啡色，現在有變成只有白色?再次說謊?
5.我們公司跟板材跟油漆 都是通過國標標準 烤漆的部分
也是環保無苯漆 (這些都有認證) 烤漆漆完多少都還有一些
味道殘留 開窗保持通風 就可以改善
只是漆的部分 每個人對味道敏感度度不同
又加上業主已經住在裡面 所以覺得味道感覺到重
>>>請問你們的環保無苯漆有沒有甲醛?苯的半衰期是6天~15天，甲醛則是2年~15年，甲醛的影響遠高於苯，不要用那些商業話術來唬弄不懂的人(只要搜尋環保無苯漆就可以找到很多文章)，也不要明明有很重的味道還要硬怪客人鼻子太靈敏，這種東西相信你自己家裡也不敢用，就像魏應充不敢吃自己做的油一樣
生意上的往來 本來就會有一些糾紛 但這些糾紛
主要都是來自 公司與業主溝通上的問題
這些有爭議的事項 業主也都沒當下跟公司反映
反而選擇直接在網路上公開評論
我們是正派經營的公司 也是負責任的公司
有問題 我們都會處理到好
>>>當初直接跟負責人反應時，負責人的態度十分強硬，讓我無法繼續溝通，現在又要怪客人沒跟公司反映?沒有一位客人會沒事找事做花一堆時間寫這種文章，有時間來跟客人爭執，倒不如把時間花在如何精進你們的服務態度跟品質上，才是根本之道，以貴公司的服務態度跟品質，我相信即便我沒出來說，沒過多久一定還會有其他人出來
我沒有要要求什麼，會出來發這篇文章純粹是以一個受害者的立場站出來發聲，希望其他人能以我為借鏡，不要再有下一個受害者
