今年5月底購買新禾TOSHIBA原裝進口冰箱GR-WG58TDZ，
6月初正式開箱啟用，7月20日清晨發現冷凍不冷、回報總公司新禾科技，
7月21日午後新禾通知派員來修，
有年長家人代為開門維修，
後，告知因為“螺絲鬆了”，家人仰其專業，姑且信之....
待吾人返家後，發現情況其實沒有改善，連馬達都停止運轉！
使用不到2個月的新冰箱壞了！
遂連夜透過新禾官網通報，希望儘快來修：大熱天，滿冰箱採買的食材....
因為，隔日適逢週六日，新禾完全沒有人回應這個事.....
72小時過去了，食材幾乎全壞，冰箱開始出現惡臭.....新禾依舊沒有人主動連絡何時可以維修....
換我主動連絡，得到的是：今天維修應該全滿！要我等明天.....
我問客服：我三天前就登錄維修，卻連一個電話通知都等不到，還要我等明天！
使用不到2個月的新冰箱壞了、整個冰箱的食材壞了、臭了，
沒有一句為產品品質不良道歉、為造成消費者生活困擾道歉.....
想請教經驗豐富的各位先進：消費者在電器消費上真的只能對瑕疵品忍氣吞聲？
真的連消保官、水果報都拿他們沒辦法嗎？誰能幫助無助的消費者？為消費者伸張正義？
http://www.mobile01.com/topicdetail.php?f=168&t=2513600&p=2#33057340
新禾TOSHIBA花大錢做的形象廣告之餘，貴公司有真正在乎消費者嗎？貴司的同理心到哪去了？
關鍵字：新禾、TOSHIBA、禾聯碩、林士敦、林盈君、陳麗珠、禾聯、聯碩
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