IKEA 995元RAST松木三抽~使用一年滑軌全斷裂

看到很多網友們有買過IKEA 995元RAST松木三抽

這款價格很便宜又是木頭的，所以也就買了一個
但使用一年後....六根滑軌都斷了....
大家一定想我是不是裝了重物，不堪承重
那我來告訴大家我裝了什麼:
第一抽裝了個人幾件備用貼身衣物和幾小瓶旅遊用隨身洗髮精.沐浴乳
第二抽裝我老公寫給我的卡片4封、幾本存款簿
第三抽裝相機、電池、充電線和備用手機一支
就這樣......斷了

我回桃園IKEA櫃台客服詢問是否能賣6支滑軌給我(IKEA有賣一些小零件)
櫃台客服1確認我的購買型號後，說要詢問其他人員

後來來了另一位客服2，以下是我跟客服2大致對話:
我:可以購買這種6支滑軌嗎?
客服2:我們目前沒有多的，要等以後有多的才有機會，你再打電話過來問
我:你們有遇過其他人反應滑軌斷掉嗎?
客服2:這款是熱銷商品，設計也有它設計的道理，而且很便宜，你再打電話過來問(口氣不好)
我:那通常要多久才有機會，你們曾經有多過嗎?
客服2：我不敢跟你保證哪時會有，你再打電話過來問(口氣不好)
我:曾經有多過嗎?
客服2:有，但是我不敢跟你保證哪時會有，你再打電話過來問(口氣不好)

995元櫃子確實很便宜，但是用了一年滑軌壞掉，就是零件有問題，當下沒有至少對客戶做個紀錄登記要購買的資訊，等有時通知客戶，不是一直叫客戶"你再打電話過來問"，這樣的意思是說我照三餐打是嗎?

版上有人也買過這款櫃子嗎?
也跟我一樣斷裂嗎?
下面是圖解，有達人可以給建議修復它嗎?謝謝