為了省錢自行購買燈具請人安裝,沒想到換來糟糕的購買經驗。
起先因為找尋適合的燈具苦惱了一陣子,尋覓之下看到了這家拍賣燈具的店家,賣家地點位於台中,看過賣家評價零負評,滿意度98%,心想太好了,燈具看來也不錯,價格也不錯,也符合我的需要(各房間同款大小燈具)
也算順利的下單完成。(為何只能算順利後面說明)
因逢年節前的關係,特別多次確認店家能夠配送的日期,店家也爽快的答應指定配送日,以便我請假等貨運來。
終於到了約定送貨的日期,一早開始等候,因已先行詢問了解無法確認上下午送貨,所以幾乎耗著一整天在等,也不好意思致電催促,直到時間超過下午五點半後,實在無法再等才打給店家電話,竟然電話關機!!!
改發訊息才回覆:忘記寄出了....忘記寄出了!!!!!!!!!!
有沒有搞錯,說好的日期沒寄出,還是我問才回覆忘記出貨,所以我沒問就不寄?????
當下詢問最快時間何時會到,忘記出貨不是我買家自己承擔吧? 但仍堅持隔天寄貨後天送達,無法提早或當下急件寄出,好阿沒關係,我認了也無法連續請假,就改請警衛代收。
終於到了假日開箱安裝當天(3天後)
更驚人的事情來了
購買的產品有傻眼的瑕疵,店家搭配的分段器無法安裝進去燈線收納盒,盒子完全蓋不上!!!
就像這樣↓↓↓↓↓

很明顯分段器直接凸出來尺寸太大塞不進去



沒想到店家的回應是,本來分段器就是安裝在外面阿。
天啊,有沒有在跟我開玩笑,我的天花板除了要裝燈,旁邊還要付一個黑色盒子????
請問有誰看過燈外面加裝分段器的???
請問外面購買的燈哪個長這樣?????
店家回覆畫面


回的不清不楚,電話也無法提供溝通,問了也不回應,竟然還說沒先講要給負評所以抱歉了???抱歉了是什麼意思? 無法處理後續所有問題???
沒錯就是這個意思,後續問答完全不回應,換貨不處理,安裝範本不提供,水電師傅告訴我這是瑕疵,因為沒有分段器裝在其他非電線盒內的,況且天花板連接的也裝不下,沒有其他地方可以裝,只能外露,拜託一下,連我這個外行的也看的出來,店家還在跟我裝蒜,能不生氣嗎? 還要我修正評價,會不會太好笑?晚送貨又態度消極還有瑕疵甚至燈還不亮,還要我像智障修改評價說你們好棒棒?????
是當我們消費者是傻子還是白痴?
更扯還有,因為付款方式修改成自行匯款,與原本的付款方式不同,店家沒有修正就算了,還讓我的訂單因為逾時被取消,看似沒有完成交易,要求修改也未修改,最後給我負評,說真的我一點都不在意,誰對誰錯很明顯。