再創低價比價網 不好的交易經驗

剛剛掛掉電話，實在太生氣了

文長，先提結論：電話詢問記得錄音


這陣子新家裝修實在噴太多錢了，依照我先生要的電視型號，一心只想省多少是多少，在這個網站發現賣價最優惠
1/6 電話詢問有無現貨，能否協助定位(基本安裝)，還有問是否直接在網站下訂
→我先生人在國外工作，目前新家大小事都要自己來，我實在沒把握能安裝電視，所以購買所有家電前都會確認能否安裝

1/6 詢問後直接在網站加入會員下訂，還把電話說1/24送貨和基本安裝於訂單備註。當天也完成匯款。

1/10 早上有位先生說要送電視，跟我說不幫忙安裝，只負責送貨。我將情況說明一次，他說他問看看就結束通話。
晚上同為先生又來電，開始盧我說就是不能安裝，他們沒有在做這件事，要我自己跟網站公司聯繫。因為被盧到很煩，已放棄決定自行安裝，請他配合指定日期送貨，但他也不能配合指定日期，說本週四要送來，要我轉告管理員代收。

掛掉電話後，愈想愈不對，這種電視的東西請管理員代收不太好吧!隔了5分鐘回撥說明請他們不要送貨過來。
之後就回到網站登入，在訂單問與答留言質疑為何跟當初電話說的不一樣，希望取消訂單。

1/11 整個早上都沒有聯繫，於是在13:00左右電話聯繫網站
結果被說沒有證據，就在凹他們安裝，基本安裝就是要另外付500元。說有回mail說明了。
這期間我根本沒有收到email，後來是在訂單問與答裡面找了一下才發現他說的回覆。
那則回覆 是在1/10 15:38才留的
(可能會有人有疑問，1/10晚上留言時怎麼沒看到，因為他網站整個跑版，完全不會想看跑版的地方)
愈聽愈生氣，到底誰會詢問商品時電話錄音，還要被指控沒證據亂說話，
還說如果BenQ出貨了，物流費用我要支付，我整個大爆氣，請他取消訂單。


還要擔心他們擅自出貨，又電話聯繫1/10打給我的那個電話號碼，請他們不要出貨。
沒多久，比價網的客服來電想要圓滿處理，但是我被冤枉的委屈實在吞不下去，堅持取消訂單處理，
並說明我會給他們留下負面評論。


我這兩天勞心勞力+電話費整個沒便宜到，我已經得到教訓，還是找熟悉的電器行，貴了500也值得太多!!!