奉勸不要在特力屋網購平台消費

06/26 於特力屋網購商品，適逢網站改版所以重新註冊認證，畫面似乎有比以前進步，開心的下單，也了解網頁上註明送貨處理日程為2~8日工作時間。

06/29 登入網站，查看訂單尚未出貨，查詢信用卡銀行已經顯示請款確認。 06/30 登入網站，卻無法查詢任何訂單資料，網頁註明文字~若訂單位在清單內，請電話進線查詢：0800-003-888。 07/01 電話撥入客服後，竟然是HOLA的而不是特力屋的，然後請我另撥0800-008-007，但這客服電話始終沒有人接聽。

06/26 ~ 06/30 連續每天都會接收電子郵件、簡訊的提醒，內容為特力屋不會通知取消訂單請勿受騙......等等的提醒文案，可是訂單成立時卻沒有如期他網購平台發送訂單內容與相關資料，而網頁的客服電話也是錯誤的，最關鍵的是訂單會無故於網頁中消失無法查詢。

推估，會不停的發送防詐騙通知，應該是有消費者受害，而網頁上大字標註的改版慶優惠促銷，也間接說明了改版的錯誤百出造成詐騙事件猖獗。另外，物流的作業程序是，確認有貨發出才請款開發票，在沒有確認是否有貨可發貨前就先請款，這個應該才是特力屋最不洽當之處。

也許我是個案，但還是想上來奉勸一下，若有需要還是去門市購買，以免被這個不完整的購物平台受氣之餘，還要承擔可能資料外流被詐騙的風險。在這個網購已經非常發達的年代，竟然還會有網購平台出現訂單消失無法查詢、沒有確認發貨就先請款、毫無追貨機制管道、客服電話超級不足的狀況，真的令人傻眼。

PS：錯誤進線HOLA客服後，發現特力屋網站客服電話已經被修正，表示HOLA客服還是不錯，有立即反映狀況，只是同屬特力集團的特力屋客服依舊無人接聽，同個集團卻無法資源整合運用，實在是無言阿......