首先我是喜歡COSTCO的，但是種種連續扯的事情讓我..火了，不得不上來發洩一下鬱悶的情緒，分享如此"好"的服務流程
過程
4/14快樂的前往新開幕的 北投costco購買中興保全"獨家耶魯合作款"電子鎖耶魯Yale YDM 4115,是耶魯高階指紋鎖的半價..
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4/19中興保全士林A業務用APP跟我說
1.已經把鎖的規格卡寄過去了
2.沒收到會再確認
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4/20左右說發票有問題要重開，到5/12共計4次聯絡北投COSTCO什麼時候可以開好發票？
中間有店員打來說可以去拿發票，我抽空去北投臨櫃拿，小姐竟然說發票還沒用好，說要幫我『寄發票回訂購單上的住址』
不爽指數：３級●●●
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5/12大門廠商打來(新買的大門)，說“完全沒收到電子鎖規格”，也沒收到“實體電子鎖”，問是否有要裝鎖?
順便問中興保全士林Ａ業務其他聯絡方式或COSTCO的聯絡方式?
＊上面一聽到20幾天都沒收到任何東西
不爽指數：５級●●●●●
＊ＡＰＰ訊號和電話聯絡中興保全Ａ業務，她還真的不確認寄出去了沒
不爽指數：７級●●●●●●●
＊產生想退貨的意念，仔細翻找發票和收信箱沒有發票
不爽指數：８級●●●●●●●●
＊打開"COSTCO商品訂購單-紅色會員存聯" ，『若你有關於訂購單之問題 請撥打０８００－８１８－６６８』，
手機撥打【這是空號】、市話撥打【這是空號】
不爽指數：９級●●●●●●●●●
＊第５次撥打北投ＣＯＳＴＣＯ客服，總機回答轉給相關人員請他們１５分內回電，２小時候沒消息
不爽指數：１１級●●●●●●●●●●●
＊求助無人理嘗試撥打線上客服專線０２－７７０５－９６８８，它們不知道０８００－８１８－６６８是什麼電話，但是會請北投ＣＯＳＴＣＯ回電，果然１０分內有人回電
不爽指數：１０級●●●●●●●●●●
＊被告之發票寄到會員卡住址而非訂購單住址 （會員卡辦頗久了，有搬家過..)
不爽指數：１１級●●●●●●●●●●●
談話間極力壓制情緒！ 訴求重點：請重新寄發票給我，開錯發票重開請『再』寄給我，
（因為覺得他們可能聽不太懂，我只好一重覆強調要怎樣拿到發票，什麼時候會拿到？ 講到感覺快跳針了...）
也請看確實反映高層，為什麼發票會開錯？為什麼訂購單是假電話？為什麼北投店客服可以這樣玩？
X阿！ 我只是去ＣＯＳＴＣＯ買個東西怎可以這樣搞我阿?
還沒收到東西就想退貨這是第一次阿，可是『訂購單上說此客製化商品不可進行退貨或者退款』
然後我還沒有真的發票可以退阿...X阿? (舊的發票作廢掉了)
可我真的想買這便宜特價鎖阿....特價期又過了........來人阿!賜我一罐水桶
