話說一個月前,我跟我老婆兩人在看系統家具,因為沒有經驗所以找了離家近一點的系統家具公司問問看,在新莊中正路上(綠?)
當初接待我們的是一位黃子X先生,他的服務態度很好,不會因為看我們年輕(口袋不深?)就敷衍了事,反而是鉅細靡遺的介紹材質,五金,還有板材的優缺點等等。
我們了解以後,還需要思考一下需要做些甚麼櫥櫃,就要離開,黃先生遞了張名片給我說有任何問題都可以找他,也歡迎比價,而且不論預算多少都願意承接。
跟女王經過一番思考後,決定就給黃先生承接系統櫃, 結果到門市一問,竟說黃先生不知是被調回台北總店還是怎麼了,看樣子今天是找不到他了,而接著是一位設計總監林小姐來接待,我心想設計總監耶! 應該比較有設計的經驗。
就開始談規劃,在這之前我們已經把家中牆面各個尺寸都量好了,所以只需要談一些櫃子需求及用途,
談完後很正常的約了隔一周的禮拜五晚上7點看圖,結果週四打來說當初時間沒有很確定但我們明明就約晚上7點,對方又要求可否提早到,最後敲定時間為周五18:30,
當天我們也乖乖地在晚上18:20分就到達了,一到達就跟門市小姐說我跟設計總監林小姐有約,
結果小姐跟我說 : 她出去耶! 你跟他有約嗎? 我幫你打電話問一下喔!
一下說馬上就到,一下說塞車,然後讓我們等阿等...
期間有一位先生來跟我們談圖面的事情,可是跟我當初給的圖有一些出入,像是該有門的地方沒有畫，結果畫個櫃子擋在那邊!!
這讓我覺得沒有認真地在替我規劃與設計, 不過這都是小事還可以改,我們都耐著性子在討論。
過了快一個小時 約19:20左右主角終於來了!
果然主角總是最後才會出現的
當然，先是來一句抱歉如何云云
也開始進行今天該有的討論動作,讓我看到名為設計總監的專業，
討論結束後設計總監林小姐是這麼說的: 『那我們就約下周四晚上7點囉! 不好意思今天遲到了,下周我會準時到,如果有問題再電話聯絡,如果沒有就這個時間囉!』
最後我們約了隔周四也就是今天晚上7點報價還有看立面圖,
女王在上班所以我一個人前往看圖,也還好是我一個人去,不然...
當然~準時是美德我在18:50到,結果一到門市,小姐問我說請問你找誰,我就覺得有點不妙
然後小姐打電話問了設計總監,過了一下子門市小姐拿著紙筆帶著一臉尷尬 來跟我說總監她不在,請問可以跟我改約時間嗎?還是可以在我方便的時間親自拿到我府上, 我心裡頓時一百個OOXX想問候總監了!
我相信圖面都還沒畫 不然辦公室的設計師應該會像上次一樣幫遲到的設計總監稍微HOLD一下場面,至少把圖拿來跟我討論一下吧?
結果沒圖沒報價單?
我真的很生氣!
可是當下覺得我在學生時期也做過服務業,今天的出包不是門市小姐的錯,不要為難人家,約個時間就離開了!
不過是一定不敢給他們做的，今天連約個時間都會忘記，還連續兩次,上週不是說不好意思不會遲到?
我終於了解你的意思了!不來就不會遲到了嘛 厲害喔! 國文造詣不錯~
經過這樣的事情,就算你設計得再漂亮,在系統櫃再有經驗我也不敢相信你們公司的產品會有多好,售後服務會多有保障。
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這是個不好的經驗,打了那麼多字~ 看完的跟您們謝謝!我快氣炸了真的...
後面來幾張圖,沒圖沒真相
如果是大家遇到這種事 道歉完你會給她做嗎?
