3/10帶1歲8個月大的兒子逛傢俱行
因新家要添購不少傢俱,想說在台中著名的傢俱館一次搞定
停好車第一家就先看了Lorenzo.
一開始兒乖乖坐在椅子上,業務小姐熱心打招呼後兒就坐不住一直想下來
原本怕他被這裡的傢俱撞傷,一直堅持綁在車上,後來被兒的哭聲搞的只好放下來.
業務小姐還說"讓他跑跑沒關係只要小心別撞傷"
看了一回,也對他們一組3+2+1的沙發很滿意,已放入老公跟我的口袋名單中
接下來業務小姐持續介紹其它傢俱,正當老公對一組餐椅頗為滿意叫我看一下
那時小兒正在一組沙發+客廳桌附近來回走來走去,我轉頭看了一下想說小兒是安全的
正要移步往老公方向走時,"碰"的一聲那組客廳桌撞到地面(客廳桌是一組由大中小三種圓型組在一起的造型桌)
我回頭馬上看小兒沒事,扶起桌子還把他滴到地上的口水擦一擦
這時業務小姐走過來檢查說桌子壞了,說撞到地面上的力道不小所以桌子除了掉漆外還裂掉
老公是沒說話,只說東西被兒子撞壞了,就叫小姐算一算多少錢
我就走過去問,這桌子材質,店小姐回是木頭的.我又問如果是木頭的怎會那麼脆弱,從裂掉的縫隙中還能看到空空的
店小姐就回要去問另一位員工(應是資深員工或主管),在等待的同時,我檢查一下這張脆弱的桌子
沒想到看到桌後有一條補漆的痕跡,我又走過去查看另兩個大桌中桌的後面,全都光滑平整
店小姐來報價時,說要付5300元左右,我就說這張桌子應該是瑕疵品,不然怎後頭有補漆的痕跡.店小姐堅持是新品又走回櫃台問
資深員工跟著一起過來,開口就說,還好小朋友沒事,但因為撞壞商品還是要賠償.
我回如果小朋友有事你們五仟元也賠不起.再者你們家的商品怎會品質那麼差,如果我買回去,小朋友只是輕輕撞到就傷成這樣,
這種商品你們還敢賣,況且擺放就不穩了.(店小姐馬上回小姐是你動過桌子吧,不然我們不會這樣放)我很生氣回
現在你們是說我自己動了手腳說你們擺不好囉.(資深員工說,其實小朋友的力道大不大我們也不清楚)我回1歲多能大到哪?
反正我們要買單了,要不要我現在推倒看看是有多脆弱.(店小姐連忙阻止外加堅持我們一定要賠)
資深員工就回櫃台,店小姐跟在老公後頭等付款.老公說了一句這麼爛的傢俱我們也沒用了,而且也不是我們要的
店小姐回可以請工廠修補後在來領,老公說這東西本來就不好了,還要我們來領,才又改口說寄到我們家
今天想想越不對勁...打去他們台北總公司請他們處理
更扯的事發生了...
店小姐打電話給老公...說要不是我們有付錢不然他們是會報警的,而且別欺負一個新人(誰曉得他是新人啊)他都有電話錄音
,最後說桌子工廠修不了,請我們自己回去領..
老公那時正在看醫生腸胃炎中,不想多說...回家後說身體不舒服又接到威脅電話的過程
我整個氣炸了...這家公司是這樣處理的...
說兒撞壞我們也沒多說什麼...只是檢查撞壞的商品原本已屬於不良品
(桌子基本上桌腳就不穩了,桌腳是一個像英文字的Z形狀,我們另外拿出來平放就會晃動)
這樣被迫買下這麼爛的東西已一把火了,反應商品的品質結果被威脅
想請教各位...我能申訴嗎?
還是自認倒楣呢?
謝謝
