momo 的客服，你們到底在哪裏~

配送進度，雖然寫著「已送達」，事後查明有到紅色才完成；但當初提出疑問，客服若能解釋，或許好些。

因本件標註為12H快送，但到了第三天東西依舊未收到，我雖不急用這箱衛生紙，但因為提問多次，客服一直未回覆原因，我當下對momo的感受已不佳，所以辦理退款。
且想著，為何網購業者的做法會是如此走板呢?是誰養成了她的壞習慣?

在第四天，我從P網購業者，以類似價格訂入同款物品 (換算下，單張還比m網購便宜)。

隔天早上8點多，P網購物品送達，在我簽收的時候，m網購的物品居然也來了，但是已經隔了五天才送到，而且他們兩台送貨車還是同一業者，我向m網購物品辦拒收，且問為何那麼久才送來呢 ?送貨的說，這箱物品已到達他們集貨站好幾天了，但一直丟在地上且沒人處理，因為他們只處理自己手上的任務單，直到今早才依此任務單發送。

未來我們依賴網購買入物品，會越來越頻繁，身為消費者的我們，只希望網購業者重視她的客戶，讓此良性互動機制可建全。