統一阪急百貨內菲利浦福利品特賣會的無良販賣手法:
拿樣品旁三聯單先行結帳,到提領區領貨,這才正式看到所購買貨品,會開箱測試給你看,不能挑貨,無從選擇,也不會主動告訴你瑕疵部份,最重要的是已經不能退貨了;
簡單的說:未見貨品,先付錢,付完錢就是必須購買,不管你有任何理由,當場不能退貨.以不正當手段強迫消費者購買商品,就知道統一阪急百貨有多惡劣!!
http://www.dreamall.com.tw/uni-hankyu/news_detail.asp?NewsID=002282&dir=0016
公平交易委員會:
經檢視您來函內容及提供廣告網址，案關廣告上載有「何謂福利品？……但商品皆能正常使用……5.本次飛利浦活動之福利品，不提供退貨服務；但若特殊因素可換貨。6.消費者請務必現場確認貨品。」是據該則廣告可得悉本次活動所販售商品為福利品，消費者應現場確認貨品，事後除特殊因素外不得退貨。查您所檢舉之內容係針對購買案關商品前須先付款且無法挑選，倘有爭議卻無法退貨，不符合公平交易原則以及廣告故意張貼在不明顯處等.
行政院消保處:
按「有關消費者之保護，依本法之規定，本法未規定者，適用其他法律。」、「消費爭議：指消費者與企業經營者間因商品或服務所生之爭議。」為消費者保護法（下稱消保法）第1條第2項、第2條第4款所明定，合先敘明。所詢福利品及二手貨之定義一節，經查消保法尚無相關規範，本院及前行政院消費者保護委員會亦無關於福利品不得退貨之規定
為什麼要先結帳才可以看見所購買貨品?
為什麼不將商品瑕疵使用狀況標示清楚才讓消費者購買?
為什麼販賣衛生疑慮商品?又不誠實告之?
為什麼商品不能挑選?
只用以上惡劣行徑告訴我,實體店面強迫購買不能退貨!!
11/18
今天至高雄市政府消費者保護室開會
統一阪急百貨終於肯道歉了,包括之前的樓管
菲利浦公司也列席
有衛生疑慮實演機,請菲利浦禁賣,或標示清楚,或成立專區,不應混為一談
物品的挑選,統一阪急百貨表示,有些物件過大,會不方便.....我要求挑選是購物的原則,因不是新品
每個狀況不同,因此必須想一個兩全其美的方式
先付款再看商品又不能退貨,這真的是亂來,日後看見商品不滿意,可退貨.
販賣手法不正當下,這次根本就沒談到"實體店不退貨"
真的,不要什麼事都說實體店不退貨,一定要先瞭解這句話的涵義
花費這些時間,除吐一肚子的怨氣外,更希望能改善銷售商品不合理狀況
雖然是不愉快的經驗,盼望能分享您周遭的朋友,不要再有下一個受害人.
請問~
什麼是福利品?
什麼是二手貨?
福利品就是二手貨嗎?
為什麼不讓消費者看完商品確認瑕疵後再購買?
卻要消費者先付款後去領貨,發生認知上問題說福利品現場不能退貨合理嗎?
