商品有撞傷，店家叫我先收下，會幫我換新的，換新的這段時間可以使用。

在下在7/26號，在路邊的國際牌經銷商購買一台洗衣機。

因為搬家(新租屋處無洗衣機)，故要求經銷商說我7/26號一定有現貨並完成安裝。
店家說有貨並且7/26晚上可以來安裝，所以我付了2000元的訂金，並留下電話等待通知。
店家寫了張估價單，註明型號、訂金、餘款、贈品。有蓋店章。

店家的師傅下午約5點多告知要出發來安裝。

約6點多的時候師傅到達了。

問題來了
1.租屋處是公寓4F沒有電梯，所以在1F的門沒有關的狀況下，師傅2個人直接把洗衣機扛到門口了，但是我發現紙箱已經被拆開了，所以到門口時是一台赤裸裸的洗衣機。
我問師父說：為啥是拆開的狀況？
師傅解釋說：因為沒有拆箱他們搬不上來。
(可是7/25有另一間店家的師傅是連同紙箱一起搬上來的，但是送錯型號，所以我直接退回，因為此店家無法7/26號再送正確地過來，所以就沒有跟他們買了。原本是冷氣跟洗衣機一起買的。所以最後只有收下冷氣機)

2.搬進來時，我檢查了外觀，發現右下有凹陷的痕跡。
我問師父說：怎麼這邊有凹陷？
師傅回答說：他們拆開就這樣子了。
於是師傅就先打電話回去問。
師傅講完電話的回答說：會幫我換新的，這台就先放這裡。他們會連絡原廠的人來看，這是例行公事。
我問：那現在怎麼處理？我今天就要使用？而且你們也說有現貨，今天也會完成安裝，我才買的。
師傅回答說：我們會處理，會幫你換新的。換新的這段時間這台有缺陷的讓你使用也沒有關係，反正就是會換新的。
我覺得有疑問，然後師傅就拿他的手機打回公司。
我問電話的人說：老闆，你家的洗衣機怎麼有凹陷，那現在怎麼辦?
接電話的人也是講說：他們會處理換新的，等禮拜一國際牌的售服人員了解狀況後，他就會幫我換新的。
我說：那好吧，那我也等你幫我換新的之後，再把餘款給你，這樣可以嗎?
接電話的人說：好。

3.因為我要使用。所以我請師傅幫我標準安裝。安裝完後，簡單的教導怎麼操作。
然後師傅就拿出了商品保證書給我，叫我把資料寫一寫，寫完後他直接蓋上店章，然後就把2、3聯拿走了。
所以現在商品保證書上面是有我的資料的。

4.7/28早上9點多，國際牌的售服打電話給我約時間要來看洗衣機。
晚上6點時，售服來了，結果售服看到後第一句話問我說：有問題怎麼還使用呢?
我說店家說會幫我換新的而且這段時間還可以讓我使用。
國際牌的售服說：如果沒有使用過換新的還好處理，你有問題還使用，這比較不好處理了，算了，這是你跟店家的問題。
然後售服就把洗衣機拖出來查看右側下方的凹陷，就說這很明顯是人為的問題。不是洗衣機本身有問題不會動或是說零件有問題沒辦法使用，所以不在他的處理範圍，他會把這問題回報上去，剩下的就請我這1、2天叫我等經銷商的電話，如果沒有打來，叫我自己打回去問。


以上是我遇到的問題。

7/29號我決定主動打給店家，看店家怎麼說。

各位看官，有什麼要注意的嗎?
例如7天? 例如保固書已經有我的資料? 例如我只有一張商品凹陷圖卻沒有安裝的師傅比YA跟洗衣機凹陷的合照。