在燦坤買冷氣的抱怨文

小弟因為要買冷氣，於是月初先到台中市文心路的燦坤先看冷氣，事先已經看中一台CP值很高的冷氣，但是文心店的燦坤人員，就跟我們說這台冷氣很搶手所以買的話安裝的時間要到月底了，如果要快點安裝的話就要買貴一點的等級~~~小弟要用的房間才約3坪而已，要我們買5~6坪用的冷氣當然不是最好的選擇，想說反正7/11才有活動，於是沒有下訂。

隔幾天小弟路過東山路的燦坤時，突發奇想進去問一下冷氣。沒有想到店員就跟我們說11號下訂的話，約18日就可以安裝了~~~~~~這時小弟的一個念頭，那文心店的不就是為了騙小弟買高價一點的冷氣才故意那麼說的嗎??~~~~心理真的OS了~~~~~~於是就訂了2台冷氣，一台是原本預訂3~4坪用的，一台是追加的4~5坪用的

購買的經過不多說了~~~~直到17號要裝機的前一天，燦坤晚上9點才打電話來說~~~~訂的冷氣言延後裝機~~~18日裝機的3~4坪育的要延到25日安裝，20日裝機的4~5坪用的要延到28日裝機。

3~4坪用的是我老婆大人要用的，因為天氣熱需要所以就含淚接受這個事實。

5~6坪用的是我媽用的，其實不是很需要，而且因為日期跟預定的事項有衝突，所以就直接回覆說，不然就刷退好了。門市人員聽到這句，於是請我媽稍等一下，過了一下子又打電話給我媽說20裝機的不用改期了。

到這裡為止是購購買的過程，小弟18日早上9點30分打給燦坤的客服，要求解釋，客服說會請門市解釋，於是等到下午4點30分沒有任何電話打來，小弟又打電話過去，客服回覆說無法聯絡到我~~~見鬼了，沒有打電話過來就直接說無法聯絡到我，客服替門市解釋當下下訂時門市是按照國際牌提供的供貨明細確認有貨的，而國際牌廠商17日晚上臨時告知貨無法送達所以才造成要延期安裝。
我將心理的疑問詢問客服，客服還是堅持他們也是受害者，錯都是國際牌的錯。

心理的疑問如下 :

1.如果是臨時缺貨，為什麼文心店的員工在月初時就知道下訂的話需要到月底才能安裝。而東山店卻說18日即可以安裝，這難道是門市人員用先騙進來再推延的手段嗎??

2.真的缺貨的話，為什麼預定20日安裝的冷氣，一聽到要延期就要刷退，又可以如期安裝了??

3.月初文心店的供貨資料足以讓文心店的人員判斷月底才能安裝，為什麼東山店的員工會無法判斷??

最後跟文心店的門市員工說聲抱歉!~~~我誤會你了。