因為去年我家的聲寶分離式變頻冷氣室內機常常會跳機停止、出現故障代碼『01』,當時就有找過聲寶維修站來看過,那時來的師父沒拆機殼也沒用電錶量測就直接說『01』是室外機主板故障要買新的才能用,而且他什麼都沒作、手也沒弄髒就要求收300元的檢修費然後就閃人了。
後來陸續找其他的民間維修站來處理,但得到的答案都是因為他們都沒有聲寶冷氣主板的零件,所以他們一樣是只能跟聲寶原廠買主板作替換,建議我還是找聲寶維修站處理比較划算。於是6/21上星期六我好不容易才約了好幾次才約到聲寶冷氣維修站的人來處理我家的聲寶冷氣,當天來了二位不同的年輕師父一樣都說代碼『01』就是表示室外主機板壞了,說因為我的主板停產他們無法檢修舊主版,一定要買一個全新的室外機主板才能修好,雖然我不太相信,但想說花錢消災不想浪費時間跟他們爭論,還是開了7千多元買了新主板請服務站的二位年輕師父帶來換裝上去。
結果訂購前我已要求必須是全新的主板,他們帶來的看起來卻像是堪用品、也沒有任何外包裝,且我花了錢買新主板,拆下來的室外機舊主板卻不讓我留下來,師父的理由說是要帶回去分析檢修,但既然你們沒技術能力維修、故障就只能換新主板,那還要分析舊主板什麼東東?! 當下就讓我直接懷疑他們要將舊品帶回去檢修後再當新品販賣,更何況舊的室外機主板是我之前花錢安裝冷氣時買的,當然算是我的東西,你們憑什麼硬要帶回去,但最後舊主板依舊被他們帶走...
後來換了新的室外機主板後,第二天使用就又開始出現室內機跳機停止運作出現代碼『01』的相同問題,打電話去聲寶服務站,他們的回答居然是:如果換了室外機主板還有同樣問題,那就代表可能連室內機主板、室內溫控棒、或是壓縮機馬達...等等一堆東西可能也都故障了,結論是可能也要我花錢換新。
天啊~~~!! 我是被詐騙了嗎?! 所有的冷氣內部裝置都被你們說出來可能都有問題了,怎麼可能會同一時間裡所有室內機、室外機內部所有東西都壞光,但你們聲寶服務站的維修方式卻是用一個接著一個東西叫消費者花錢換新來抓故障點的嗎?? 如果你們早點說不確定是哪裡有問題,那我可以選擇不修這台聲寶冷氣、直接另買一台新的冷氣就好了啊!!
而且你們測冷媒是否有外漏,居然從去年到現在還是一樣用肉眼加手摸觀察,沒有帶專業的那一桶冷媒檢測抓漏設備過來,這就是聲寶維修站的標準維修SOP流程嗎??
後來再次去電聲寶服務站,他們的回應居然是不耐煩的說:『那不然就把新的主板拆掉、把你舊的主板再安裝回去、錢再全額退給你不就好啦~』,他們居然想要退錢了事然後就打算切割乾淨,那我陪著你在室外維修站了四、五個小時,還提供你喝的不就像是白痴一樣嗎? 後來我忍不住在電話裡開始大聲後,他們又才改口說不然就再過來看看室內機、免費幫我們換新的溫控線,若換了還有問題的話就也沒辦法了,兩手一攤說這就是結論了...
當初會買聲寶冷氣,是抱著愛用國貨、支持台灣品牌的心態來購買,但沒想到一買下去,就變成冷氣孤兒,民間維修站沒辦法修、聲寶原廠服務站胡亂修,甚至聲寶服務站的人還用幾近詐騙的話術叫消費者先花錢換很貴的室外機主板,換完若消費者發現還有問題時,就開始牽托說別的零件可能也發生故障。
我後來有上網去看,才發現聲寶冷氣的維修服務,從以前到現在都讓許多消費者吃過悶虧,甚至有不少網友們氣得去投訴消保會或總公司,難怪聲寶的東西越來越少人購買,原來是自已造的孽啊!
各位親愛的鄉親父老們,買冷氣選廠牌一定要先仔細三思啊,不然會跟我一樣變成被詐騙又被詐財的孤兒,花了很多錢維修然後每晚看著停停走走的冷氣發呆,只能悔恨的撕咬東西來發洩....
再下來,就只能無奈的等著看聲寶服務站要如何好好善後了~
後續發展:
6/26星期四傍晚6:50
今天請聲寶維修人員來更換新的室內機溫度感測棒,雖然開机後有在降溫,但冷氣関机後卻無法像以前一樣顯示普通室溫了,溫度欄直接顯示「HI」,維修人員居然回說不知道此代碼是啥意思,要回去問問,叫我們先試用看看,然後說要趕著下一家客戶維修就急著先離開了...



6/26星期四晚上8:00
今天傍晚聲寶維修人員把室內機換了一條新的溫度感測棒後,現在居然已無法在冷氣關機時正常感應顯示室內溫度了,目前室溫一直顯示在"40"的狀態下,所以冷氣永遠持續強迫運轉中,中間完全沒休息,已失去變頻的功能,很怕冷氣或壓縮機會因為長時間運轉而燒掉,比換掉舊感溫線之前的狀況更糟糕,真的沒想到會越修越慘...



6/26星期四晚上11:00
現在我把冷氣故意調高至30度作溫度測試,結果用普通溫度計實測房間內居然只有21度,現在快被凍死了,冷氣的室內溫度感測已失效,無法調節及設定冷氣的溫度了。之前冷氣不會動、現在快被冷氣凍死,這就是所謂的如人飲水冷暖自知嗎...



6/27星期五凌晨3:00
聲寶冷氣越修越慘,連之前沒有發生過的問題,修過後都突然出現了,帶著無奈及無助的心情,只能大半夜上Mobile01來哭訴,邊打字邊包著棉被、一邊悔恨交加的撕咬著棉被,看看Mobile01上是否有神人可以幫助我們這種小小消費者向這種大公司討回公道啊...(嗚嗚嗚~~不開冷氣好熱呀、開了冷氣好冷呀...


